第三章 软件测试管理

测试管理的内容包括：

测试团队建设

测试过程和方法建设

测试管理

测试执行

测试活动包括：

静态评审

需求评审、概要设计评审、详细设计评审

动态测试

单元测试、集成测试、系统测试、验收测试

版本发布

维护

测试团队建设:

招募测试人员；

测试团队制度建设；

测试流程建设；

测试人员职责分工；

团队成员能力的提高；

有效的软件测试团队的特征：

对软件项目的测试目标有清晰的理解；

对每位测试工程师的角色和职责有明确的期望；

以目标为导向；

高度的互助合作；

测试团队的基本职责：

尽早地发现尽可能多的缺陷；

协助开发人员尽快解决产品中的缺陷；

协助项目管理人员制定合理的开发计划和项目测试计划；

对缺陷进行跟踪、分析和总结；

评估软件产品的当前质量状态；

培养测试工程师的测试技能；

测试团队常见问题：

目标不明确；

角色和职责不明确；

项目结构不健全；

工作缺乏投入；

沟通不够:没有沟通就没有效率

按测试小组的独立性来划分可分为：

非独立测试小组；

相对独立测试小组；

独立测试小组；

在测试计划活动中，要确认测试目标、范围和需求，然后制定测试策略、并对测试任务、时间、资源、成本和风险等进行估算或者评估。

在测试计划中，需要解决的问题：

测试的目标和范围；

测试工期估算、进度安排和资源配置；

测试风险评估；

确定不同测试阶段的过渡条件；

测试版本的管理；

提高软件质量最好的办法是：

在开发过程中有效地防止工作成果产生缺陷，将高质量内建于开发过程之中。

提高软件质量措施：

提高技术水平

规范化管理

当工作成果刚刚产生时马上进行质量检查，及时找出并消除工作成果中的缺陷。

消除缺陷最常用的方法:

技术评审

软件测试

过程检查

在缺陷管理系统中，通常将缺陷的状态分为：

新缺陷(New)：测试中新发现的缺陷；

打开(Open)：被确认并分配给开发人员处理；

修正(Fixed)：开发人员已经完成，等待测试人员验证；

拒绝(Declined)：拒绝修改缺陷；

延期(Deferred)：不在当前版本修复，在下一版本修复；

关闭(Closed)：缺陷已被修复；

重新打开(Reopen)：缺陷重新出现，需开发人员重新处理；

缺陷去除率（DRE）

未发现的缺陷数量：通常等于客户发现的缺陷数量（尽管客户也不可能发现所有的缺陷）

缺陷耗损：是指试用阶段潜伏期和缺陷分布来度量缺陷消除活动的有效性。

缺陷损耗：