Bug管理工具Redmine：从问题排查到数据库迁移过程

01 什么是Redmine 

Redmine是用Ruby开发的基于Web的项目管理软件，是用ROR框架开发的一套跨平台项目管理系统。

我们用Redmine主要是用于Bug管理流程，包括新建、已解决、反馈、关闭等状态。

02 事情起因 

有一次服务器自动关机，再次重启后发现Redmine 的Redmine thin1 和thin2 两个服务启动不起来，导致登录页面提示异常，如下图。

处理过程

01 启动两个服务

首先出现上图中报错，排查发现Redmine thin1 和thin2这两个服务需要重新启动，启动可以在系统服务里启动，也可以在Redmine自带的工具manager-windows.exe 里启动，如下图，启动完成后又失败。

现象是：启动大概5-6s又恢复失败状态。

02 查看报错日志

在logs 下查看error 日志，提示“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。: AH00957: HTTP: attempt to connect to 127.0.0.1:3002 (127.0.0.1) failed”。

在网上查看说是有可能进程占用。

03 查看端口占用情况 

Cmd输入 netstat，netstat -ano | findstr 3001  查看特定端口号进程。

查看网络端口情况，没有3001，所以不是端口占用，是端口没启用起来。

04 删除、下载插件 

继续往下排查，有说是插件问题，需要卸载再安装。经过这一番操作，已精疲力尽，时间已经过去3小时，最后决定放弃重新安装。

05 数据库备份恢复 

当时解决这个问题的时候就想重新安装，但是设计到数据库怕把数据弄坏、弄丢，没敢尝试。

有几个点需要注意 ：

1、首先这个文件怕卸载不干净，最好的办法  换一个新环境；

2、还原数据之前，把原来数据库进行备份 以防意外。

数据库迁移-工具

01 MySQL-Front 

一款数据库连接工具，很好用，备份、还原比navicat 、dbeaver简单。

02 备份操作 

首先进行数据库连接，连接成功后如下图，找到数据库右键->export ->SQL。

03 还原操作 

新环境连接数据库，对着刚才新建的数据库，右键选择“Import”（中文对应 导入/输入），选择“SQL File”（中文对应 SQL文件）。

04 文件迁移 

我只迁移了文件，插件未进行迁移，暂时没有什么问题，文件不迁移Bug记录里的图片不能打开。

• 文件附件迁移（旧服务器）

将 /apps/redmine/htdocs/files 下的所有文件打包，并拷贝至新服务器相同目录即可。

• 插件迁移（旧服务器）

将 /apps/redmine/htdocs/plugins 下的所有文件打包，，并拷贝至新服务器相同目录即可。

回顾总结

1、问题处理的思路，经过这些年的工作，一个不太熟悉的问题，可以浅尝一下处理问题，处理不成，最快的方式就是重新卸载、安装。

2、dbeaver数据库导出、导入SQL麻烦，建议使用MySQL-Front  或者navicat 也可以。

3、数据库备份还原时 ，最好找一台新机器安装文件。

4、最后Bug管理工具不推荐使用Redmine ，可以使用开源软件禅道，里面不仅可以有Bug 管理流程，也有项目管理，后期的各种数据统计、工作表格也很便利。

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