又一次遭遇IT跑路，这次更奇葩

从事IT外包服务，已经20多年了，IT跑路的事件，见得多了，都记不清楚有多少次了。

态度好点的，还能接个电话，但是关键信息基本上就是“忘记”了。

态度差的，根本就不接电话，或者拉黑，或者已经更换了手机号码。

最终想办法解决的，都是我们。

甚至有客户会提前问我们：如果 IT离职，能否零交接的情况下，让我们接管。

也不知道IT跟公司有什么深仇大恨，何至于此呢？    

   

这个世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，IT的非善意离职，一定是有原因的，要么就是同事关系出问题了，要么就是钱的问题，我想你不出还能有什么原因了。

但是，密码问题，其实都好解决，拓扑架构，更是花时间就能搞清楚的事情。    

   

最奇葩的是前天遇到的情况，一开始客户只是跟我说是共享网连接不了，我还想着远程登录服务器看一下，结果说是IT离职，改了设置或者改了密码，总之是连接不上了。

我接着又问，有没有服务器的管理员密码，其实我知道，基本上不会有，我只是侥幸心理而已。

果然不出我所料，没密码，而且很多重要的工作文件都在里面。

看客户什么都不懂的样子，我也不敢让他们操作什么，让他们考虑一下，发过来给我。    

   

结果，继续沟通之后才知道，原来服务器主机竟然还在已经离职的IT家里！

这可真是活久见啊，20多年来头一回听说，关键是那个IT还拒绝交还服务器主机，后来就不接电话了。    

   

除了报警，我实在想不出还有什么办法能让这个离职的IT，乖乖交出服务器了。

所以在此也给大家提个醒：

1·、凡是涉及到注册要用的手机号码和邮箱，一律要用公司的，否则出点问题，找都找不回来；

2、IT离职的时候，必须当面登录所有设备，并且立即修改密码；如果是突然的非善意离职，那就尽快找专业团队破解、重置密码，以防止进一步的损失，大家都懂的；

3、如果是找的IT外包团队，相关交接事项必须明确到合同内，以免纠纷导致损失。

至于我嘛， 如果 客户不续签合同了，我是第一时间要求跟客户交接的，并且要求客户马上修改密码，避免纠纷。    

   

不仅如此，如果交接的时候，客户有问题，我也会站好最后一班岗，解决问题后，再交接。

上面截图的那个客户，23年2月16日交接的，然后他们找了其他的IT公司，但是，同年11月底，客户来找我帮忙，解决问题后，12月中旬重新签订了IT技术服务合同。

回头找我的客户，肯定不只是那一家，所以我一直坚信，提升服务品质，善待客户，总会有回报的。