从测试小白到分公司测试负责人,三年Promotion三次,我是这样做到的

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有说过人要长大三次：

第一次是在发现自己不是世界中心的时候。

第二次是在发现即使再怎么努力，终究还是有些事无能为力的时候。

第三次是在明知道有些事可能会无能为力但还是会尽力争取的时候。

而我已经是第三次长大了，我的人生一波三折，但是不管多害怕，多无助，多艰难，我还是想拼一次。

有朋友问我：“倩嫣，你这么多年怎么一直能保持这么强的职场战斗力？”

还有同事问我：“倩嫣，感觉就没有能难倒你的问题，你上学的时候是不是学霸。”

公司里经常还流传着一句话，但凡跟公司咨询能不能提前转正的人，都会收到一句答复：“只要你比倩嫣优秀，你就可以提前转正。”

听到这些，其实是开心的，但毕竟只是公司内部认可，而我需要往前看，往未来的发展看，有时候，和他人比，容易输了心态，也输了自己，我不一定能比得过身边的人，但我一定尽力以最快的速度超越过去的自己。我的成长，是和去年的自己比，和昨天的自己比。

下面就谈谈这几年，我是怎么从人生、工作的一个个谷底反弹，一次次地突破自我。

人生关卡

有时候，人必须要认命，毕业的我，家里就给我买了辆车，找了份安稳的工作，希望我在南京嫁个靠谱的男人，自我感觉良好，甚至有一些自恃清高，我行我素的状态，结果20多岁的我，被家庭的噩耗吓到了，不敢相信，亲人的生离死别和接二连三家人的生病，说晴天霹雳毫不夸张，依稀记得那段煎熬的日子，脑袋都是蒙的，眼里的湿润经常伴我入眠。

那段时间，让我身心疲惫，导致事后持续到现在，总是会一直不安、焦虑，当时我就特别有一种感觉，时间来不及了，我必须和时间赛跑，不能再有遗憾，也许不是外界需要我再做什么，而是我内心，觉得无论在人生哪个阶段，我都会很有底气地和我自己、和身边的人去说：“别怕！有我在！我可以！”，能有足够的金钱、足够的精力去守护我爱的人和爱我的人。

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破局突破

由于家庭的变故，导致我长时间一直一蹶不振、茫然、连续失眠，天天特别疲惫。也利用了我大学期间失恋惯用的方式，让自己忙起来，忙到累了，就可以睡着了。

我报考了CCIE数据中心专家当时的工作虽不是特别忙，但是加上学习和实验，我每天几乎就只休息4-5小时，后来就索性辞职了，去香港考试的时候也很释然，找到考试地点后，发现一同考试的，都是男孩子，考官是个美国人，不禁有一些紧张，考官让每个人领到自己的名字贴起来，就我傻到贴到了桌上，其他人都贴到了衣服上，实验监考老师也很狡猾，在我实验过程中，给我同时加错，不过最后全部被我解决了。考完信心满满，果真一次性过。

接下来就是不停地指导我朋友，在线辅导，后续他考试过程中，竟然偷摸到厕所给我来了电话，好在也帮他解决了，替他捏了把汗，最后也是成功PASS。

也是因为工作和这场考试，我形成了一套排查问题的方法论，并且，这套方式在当前所有测试问题，故障问题解决定位中可以作为一个通用公式了。

排错的步骤：确认、观察、诊断、假设、验证、结论

```
确认并观察故障现象
```
```
检查相关日志及诊断数据
```

根据现有信息猜测故障点及原因并得出对应解决方法

```
重现故障后验证解决方法
```

反复重复上述过程直到解决故障或者无法解决提交Query寻求帮助

```
总结并文档记录
```

人都不太愿意回想自己难受的时候，就像我在写这段文字时，也不太愿意回顾那段寂寞、忙碌的日子，可幸运的是，正是那种寂寞、那种逆境、那种忙碌，最后让我走了出来。

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义无反顾

“2天内构建完一套多林多域结构下基于国内三大Hypervisor厂家的虚拟化桌面无盘工作站测试环境”，“WOKAO！不可能吧，新项目要承接需要先试点也别挑难度这么高的架构啊！已经够得上一个国际公司多子公司的生产环境结构了！”，这是一个对我来说可能都没有接触过的环境要求，几乎是从0到1的要求。

先淡定！

我不想在开始就输掉了游戏，破釜沉舟，先不要慌，冷静思考，因为我只有2天时间。

理清测试环境需求后，就开始着手按照以下ACTION优先级开始构建：

根据详细环境需求设计测试环境结构拓扑图
找到列表中所有的资源
从控制层角色开始构建，把大框架搭建好
构建局部元素
充分利用间歇期切换到并发构建角色
官网查KB和利用平时troubleshooting的技巧

这款产品面临的难度，不是随便就能搜索到解决方法的，因为Hypervisor版本最新和研发版的MSOS以及软件内测版本，连错误代码都搜索不到的异常均会接二连三出现。构建测试环境涉及到的knowledge罗列如下：
Virtualization and Hypervisor Technologies: VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, vSphere ESXI,deploying VMware ESXI hypervisor, Cluster, and VMware vCenter Servers

Operating Systems: WindowsSever OS, Windows Desktop OS

Storage system: RAIDtechnologies, configuration of FC\SMB\NFS storage, FC storage: Dell MD3820F, FCswitches: Broadcom 300

Databases: Microsoft SQL Server

Program language：PowerShell

Network: layer 2 and layer 3switch configuration （HuaWei/Cisco）

连续熬了2个通宵，终于完成了项目组测试环境的构建，完成任务的那一瞬间，感觉真TM爽。由于没带身份证，凌晨在车上眯了会，好心的女同事早上带我去宾馆洗了个澡休息了半天。当时同时输出了几十篇多篇技术文档，个人FAQ笔记也有上百篇了，以下罗列了一些：
Set up connection between AWS & Azure through VPN.pdf
Extend the Microsoft RDS platform in Azure through Citrix solutions.pdf
Virtual Delivery Agent Registration Troubleshooting Tips and Flowchart.pdf
Load Management Policy based on Longin VSI.pdf
RDS (TS) Per User CAL Configuration.pdf
Steps of Linux VDA installation on CentOS.pdf

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要么出众，要么出局

很感恩我所在的公司，老板愿意给机会，几乎都是手把手带起来的，虽说压迫感很强，但三年连续Promotion三次，而这一次，压力很大，手下很多大公司过来的测试主管/PM，而我只是一个技术出身的初级管理。印象中，还记得老板一开始生气的时候会说：“倩嫣，你就是做不好管理，你缺乏管理经验，你只是技术很厉害”。我心里就很受挫，不断地请教别人问题，不断地去修正自己的问题，我属于那种越说我不行，我就做给你看，哪怕我成功之后离开，绝不会认怂。

经过了2年的积累，这期间我反复承接新项目和接替的老项目，基本都是游刃有余，甚至老板觉得甚至要黄的项目，在我手上力挽狂澜，挽救了客户信任，还和她们成为了无话不谈的好朋友，一直合作至今。

罗列了当时采取的几个重点措施：

l 评估当前项目风险和现有存在问题

l 优化项目质量管控流程

l 补充细化度量指标

l 每周PLAN+REVIEW Meeting

l 阶梯人员培养

l PDCA持续改进

我管理项目最终其实归根结底就一个要求：重复的问题，不要重复犯，这也是KPI考核中一个重要指标。

2019年，再次去美国做年度项目review的时候，客户方的老总也是给与了很高的评价，甚至闲聊之余说只要他继续在这家公司，会支持和我们公司的合作。

严格把控分公司所有项目交付整体质量，取得了一定成绩，赢得了客户信任，现有合作项目也取得了业务量的递增。当然老板已经改变了最初的看法，目前无论是国内外客户关系维护，还是出国做项目交流，基本上可以让我独立Handle了。

打破人生困境的最好方法是让自己足够强大，你终将抵达光明之地。这个时代，要么出众，要么出局，没有中间选项，你行你就上，你不行就被淘汰，社会就是这么现实。在这个不停变化的时代里，只有那些不可替代的人，才能过上稳定的日子，只有拼尽全力，才能过上普通人的生活，只有不断突破自己才能稍微取得一点点的认可。

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阵痛中转型，蜕变中腾飞

2019年12月底，我开始了职业转型，从交付逐步走向了前端BD，原因是因为我不甘心，并且公司有一个很好的机会，这个时代的高手不再是默默无闻埋头努力的人，而是那些不可替代的有创造力的人，所以，那些总是在舒适区中温水煮青蛙的人，终究会被这个时代淘汰，不过是时间问题，如果我一直处在交付管理，长期下去，我可能就是一个资深测试管理者，而我很清楚，这不是我人生的最终目标，我还有理想。

19年9月底老板和我谈话的时候，我一口就答应了，沟通中听说一年前老板就想给我转岗，但交付高管一直不肯放手，毕竟分公司的项目我看着，她可以几乎不操心，看来老板做了很长时间的思想工作。

正式进入前端岗位其实是我从10月底去完美国交流回来之后，还有一些原来工作上的交接和安排，通过我之前积累的人脉，还有以前的人情债，不断资源裂变，带动资源，3个月我一共累积到90多个目标客户群体（全部是公司决策链和认识决策链的人），互动的有效活动有50多次，挖掘到有明确测试服务合作需求有6个。

这短短的几个月，让我学会了正确右侧向上思考的能力，并且以专家型BD身份，去接触到很多客户方目前测试怎么做的，具备什么样的能力，面临的痛点、需求，了解了很多不一样的方法、思路、工具等等。以下是右侧向上思考思维模式的罗列，也我在看《GuideTo Winning Clients》一书中学习到的几点：

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四部分BD助推器

1）强大的产品

重点不在是否能达成交易，而在于是否提供潜在客户想要购买的东西。

2）强大的能力

成功的咨询并不在于您是否优于别人。关于您是否可以帮助提供客户想要的结果。

3）被验证过的价值

比如面对一些问题，只要有合适的方法，这类方法确实得到过验证，也得到过客户的肯定。

4）混圈子

读万卷书不如行万里路，行万里路不如名师指路。

这里我要重点提下第四点“混圈子”，因为这点对我的提升职场认知、扩展商业视野有着很强的助推性。

首先，明确下我们为什么要混圈子?

资源勾兑、利益共享，信息互通，相互扶持——在圈子里可以做的事情太多，甚至膨胀到一定体量的圈子，掌握起某些重要的社会资源，开始不满足利益，而想获得更多的话语权。

马云是混圈子的鼻祖，他的圈子可不止互联网那么大。马云曾经说，经营企业就是经营人，而经营人就是经营人脉，人脉有了，钱脉就来了。阿里巴巴集团能够取得举世瞩目的成就和影响力，离不开马云的用心经营，而马云“朋友圈”的力量将会让阿里巴巴走得更远。

不少人期望加入一个圈子，就可以发家致富，就可以飞黄腾达。这完全是错误的。圈子的价值在于扩充自己的视野，优化自己的思维，不然你永远处在你所在的圈子。你永远看不清真实的世界。不同的圈子可以给你带来不一样的视野，你解决问题的方式都会快速改变！

但是物以类聚人以群分，往往有分量的人都喜欢与有分量的人打交道，只有势均力敌才能惺惺相惜。即使你混到圈子里，没有拿得出手的履历或见地，大咖们很少会与你深度沟通交流，而混圈子的目的就是要与领域内的大咖进行互动，读万卷书不如行万里路，行万里路不如名师指路。他们的思维和创意，经验与指导是你混圈子的意义所在。

首先你得具备正确自我的定位：你当前的的能力是否配得上你的野心！你在圈子中的位置是哪个层级？无论你有多大的野心，还是需要回望初心，再出发！

但是，话说回来，跟优秀的人在一起，你能差到哪去，目前身边大佬级的朋友已经很多了，疫情期间，聊了很多，也给了我很多指导和建议，也是一种捷径更快地触达很多事情背后的逻辑，比自己按部就班地去尝试，减少了很多试错成本，可以高效地决策出一条最优路径，这就是成长，成长就是你越来越快、越清楚地知道自己可以做什么样的选择。

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