需求管理做不好，项目成功难保障

你是否曾感觉客户的要求总是突然冒出来？或是觉得自己跟不上订单的节奏？不了解产品的需求会让你手忙脚乱，如果没有足够的资源来应对，甚至会损害你的业务。

本文将向你介绍需求管理的流程，以及如何在业务中使用它。

项目需求的类型

在项目管理中，需求是成功完成项目必须完成的一组任务或条件。它们可以包括产品功能、质量、服务甚至流程。这些要求的目的是确保项目结束时资源与公司的长期目标保持一致。

一般来说，需求可分为三类：业务需求、解决方案需求和利益相关者需求。

1-业务需求

业务需求是企业为实现项目而提出的总体需求。这类需求更具有基础性和长期性，与组织的长期目标相一致。

2-解决方案需求

解决方案需求更侧重于产品，并且更深入一些。它们可以是功能性的，也可以是非功能性的。它们确保产品的最终结果既能满足产品需要做的事情，也能满足产品应该做的事情。

3-利益相关者需求

利益相关者需求描述了签署里程碑、完成工作、最终交付成果等的关键人员。他们可以是客户、团队成员、业务合作伙伴或关键领导层。这就要求项目经理确保在整个项目过程中平衡所有利益相关者的要求。

什么是需求管理？

需求管理是记录、分析、跟踪、确定优先级和验证项目需求的过程。简单来说，