涨薪HR最后涨，裁员HR先裁。
特别是在去年以ChatGPT为代表的Ai工具大肆兴起之后，大多数HR开始接收到来自于人工智能的压迫感。
德勤贝幸和《当代人事》也曾发布过一组数据：
近40%的企业已经在人力资源领域使用了AI；另外62%的企业也计划在2023年启用AI技术。
而如今，2024年马上进入3月份了。
我们回看发现，越来越多的公司开始探索AI赋能HR的工作模式。
【埃森哲】
将AI应用于员工服务，通过虚拟服务助手帮助HR释放基础性事务的压力以及改善员工体验，在埃森哲亚太区，虚拟服务助手的员工平均使用率已经达到90%。
【联合利华】
利用AI实现招聘流程自动化，节省时间并提高了效率。该公司使用基于AI的聊天机器人筛选候选人，并与应聘者进行视频面试。
【IBM】
实施了AI驱动的聊天机器人来提高员工参与度。这些聊天机器人能够实时回答员工的问题，并自动完成安排面试和新员工入职等HR流程。根据首席执行官Ginni Rometty的说法，这一举措提升了20%的员工参与度。
仿佛按照这个势头发展下去，HR的岗位终将被Ai取代…
事实上，真正的机会往往隐藏在挑战之中。
HR们安身立命的答案可能比你想象的更简单
持续学习，拥抱Ai
因为未来，AI赋能HR的新工作模式必将成为主流。
真正取代HR的并不是AI，而是会使用AI的人。
本课程将分成上下篇，通过“方法论+ChatGPT示例”，与大家分享HR如何与Ai进行深度对话，使之成为我们的“最佳助理”，提高自己的核心竞争力。
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基础对话公式
我们都知道ChatGPT等大语言模型，不同于百度等基于关键词的搜索引擎的底层逻辑，与之“对话”才是我们挖掘有效信息的唯一方式。
就像和人聊天一样，有一个好的对话开头，可以为后面深入交流提供基础。
作为初学者，HR在与ChatGPT等Ai工具进行第一次互动时，总会疑惑：我该怎么问它？
方法论
这里我分享一个近乎“万能”的模型
基础对话公式=立关系+提需求+补条件
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立关系=你是谁+我是谁
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提需求=场景问题+达成目标
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补条件=缩小边界+提供示例
ChatGPT示例****▼
想象一下，作为人力资源经理的你，在准备年度工作总结进行汇报，但感觉无从下手。
错误示范
如果你还是使用传统搜索引擎的逻辑，键入“年度工作汇报模板”这个关键词，ChatGPT并没办法给你高质量的回答，原因是这样的问题颗粒度太粗、细化度不强。
正确实操
在与人工智能的交互前，我们先进行场景化分析：
人力资源经理每年度都需要向上级做工作汇报，除了总结过去一年工作状况，还常常希望领导能够对自己认可。
这是工作总结的目的。
那么在基于此目的的前提下，我们套用前面介绍的基础对话公式：
立关系+提需求+补条件
01 立关系 .
你是谁：
你好，我想请你成为一位人力资源专家，辅导我撰写年度工作汇报材料。你具有非常丰富的人力资源经验，能够站在高管的视角看待问题。
我是谁：
我在一家商业银行担任人力资源经理，今年35岁。在这家银行已经工作了6年。
02 提需求 .
场景问题：
我需要撰写一份年度工作总结的汇报演讲稿，2000-3000字。
达成目标：
能够体现出我个人的工作价值；能够体现过去一年人力资源工作非常贴近业务；能够让领导重视人力资源工作，为明年工作打下基础。
03 补条件 .
缩小边界：
根据ChatGPT提供信息补充条件
提供示例：
根据ChatGPT提供信息补充条件
细心的朋友已经发现，**“补条件”**实际上是需要等ChatGPT回复我们之后才能进行的操作。
因为在与ChatGPT等AI工具进行对话时，一开始得到的往往是比较粗的内容框架。
我们需要根据它的回复和自己所需内容的契合度，再进行“补条件”。
这里我将Ai基础对话公式工具化，需要的朋友可以文末“点赞”+“在看”支持一下，再保存使用。
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神奇三问
在已经通过“基础对话公式”确定基础框架后，我们要进一步获取更有价值的信息。
针对人工智能给我们反馈回的信息，我们根据三种不同的结果，选择继续交流的方式。
方法论
结果1：信息太粗
🛎️问细节
当Ai回复的信息太过宽泛，不是我们真正需要的内容，此时要让人工智能展开、细化、谈具体方法。
例如我们可以这样问：
有关于XXXXX还不够细致，能否在此基础上继续细化、解读？
结果2：信息抽象
🛎️问例子
有时候Ai虽然回复的比较细致，但是抽象、难以理解，这时候我们要让他举例子。
例如我们可以这样问：
有关XXXXX还不太好理解，能否给我举一个形象、具体的例子？
结果3：信息满意
🛎️问补充
如果Ai已经给我们提供了一个比较细致的好方法，那我们应该立即这样问：
有关于XXXXX讲的非常好，除此之外，还有哪些方法也能起到类似的效果？
这里，我也将“神奇三问”工具化，再保存使用。
如有侵权，请联系删除。
写在最后
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