软件测试人员如何与开发人员沟通bug？

软件测试人员经常因为bug与开发人员争得面红耳赤，测试人员测出bug后，有的开发人员认为这不是bug，双方互不想让。那么，作为一名测试老司机，应该如何与开发人员进行测试bug沟通呢？

 

一般开发人员认为不是bug的，有两种常见情况：需求不确定；认为bug不可能发生。那么针对这两种情况，应该如何与开发人员有效共同呢？

如果开发人员认为需求不确定的bug，那么测试人员需要找来产品经理或项目经理进行确认，需不需要改动，三方商量后再与开发确定是否要修改。

如果是开发认为bug不可能发生这种情况，那么测试人员需要尽可能描述清楚bug的依据，以及bug的不良后果。可能开发人员会给一堆莫名其妙的理由进行反驳。如果双方都坚定自己的立场，那么可以把问题提出来，跟开发经理和测试经理确认，是否要改。如果是确定bug的话，一定要坚持自己的立场；如果开发人员说的也没有错，那么可以站在开发角度换位思考。

那么，为什么测试人员认为是bug的，开发人员认为不是呢？是什么原因造成的，这个测试人员需要了解清楚。针对不同原因bug，测试人员需要不同解决。

测试人员描述不清楚造成的。