支付宝1.16 P0事故，产品、程序员、测试、运营谁背锅？

沉默是金，总会发光

大家好，我是沉默

昨天支付宝那件事听说了嘛？

支付宝出现了 P0 级（最高级别）的事故。

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事件回顾 

就在昨天 14:40-14:45 这5分钟的时间段里，购物、打车、转账、还信用卡统统打八折。

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 问题分析

我们知道这两年有政策扶持，出现了很多国补，买家电、买车、最近开始买手机也有补贴了。

这次，应该是支付宝进行相应的调整出现的问题。

我们按照软件开发流程，需求-开发-测试-运营进行问题分析：

由产品经理梳理需求，程序员接到需求进行功能调整，测试人员进行验证，运营人员进行上线维护

--产品经理是否有梳理整体流程、影响范围、功能、产出文档，如果这一阶段没做好，后面的操作都会错上加错。

--程序员是否依照文档进行分析设计，检索影响代码、数据，这一阶段也会产生不小的问题。

--测试人员是否进行集成测试、系统测试、回归测试，步骤少了也会影响到上线。

­--运营人员是否有调整好环境、配置，都是造成问题的关键。

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责任归属

基于以上问题分析，这次支付宝官方回复，你觉得问题出现在谁身上？可以在评论区说出你的看法。

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