数据中心运维管理方案

数据中心运维方案主要包括四个部分

基础环境、网络、服务器存储、基础软件

第一部分机房基础环境部分:

机柜的位置、空调、消防、安防、弱电、UPS等基础的机房环境设施。

需要对基础部分进行运维维护，确保整个机房环境正常稳定。

第二部分网络环境部分:

数据中心所有的交换机、路由器等设备，以及由这些设备所组成的所有网络。

需要监控网运行的情况并提出网络风险评估，定期对网络进行优化配置，提高网络运行效率，保证整个网络环境的安全。

第三部分服务器和存储部分:

包含整个数据中心的小型机、服务器、存储设备，SAN交换机等设备。

这些设备支持着整个业务系统，非常重要的基础的硬件环境，需要监控这些设备的运行情况，及时处理出现的问题，并基于整个环境提供优化。

第四部分基础软件部分:

各种操作系统、数据库、中间件、备份软件等

要求这些软件正常运行工作，并优化配置，为平台和工作站正常服务，当软件出现问题时，提出解决方案，协助应用人员解决故障并进行对应的变更、升级。

确保数据中心正常、高效运行。

 

 数据中心运维分类

前期:运维团队针对当前数据中心的实际情况和对应的管理制度，主动、预防性的维护。

中期:在执行日常维护工作中，对告警、性能、运行状态进行分析，及时进行数据备份，并定期对备份数据进行恢复性测试，对系统进行质量检测，做好维护记录。

后期:在运行过程中监控发现了问题，做好及时的处理，消除隐患，保障平台稳定运行。

 

 基础环境运维管理

针对机房环境设施

1.机房机柜摆放和机柜管理。

2.服务器和网络设备摆放规划和日常管理。

3.设备出入机房审批登记管理。

4.内部人员出入机房审批登记管理。

5.外部来宾机房参观审批登记管理。

6.机房的电力系统监控、问题及时上报。

7.消防监控系统监控，接收报警短信和联系原厂和我们的技服人员解决。

8.空调报警系统监控接收报警信息和联系原厂和我们的技服人员解决。

9.温湿度报警监控，接受报警短信和联系原厂和我们的技服人员解决。

10.漏水报警系统监控，接受报警短信和联系原厂和我们的技服人员解决。

11.IC卡门禁系统日常运维。

12.视频监控系统日常运维。

13.UPS报警系统监控和联系原厂和我们的技服人员解决。

14.机房资产管理系统(CMDB)。

15.机房环境。

16.巡视电池间，检查电池工作状态。

17.确认机房照明状态是否良好。

18.视频网络播放系统，定期检查可用性，有问题及时联系原厂和我们的技服人员解决。

19.填写巡检记录。

 网络运维管理

针对数据中心的网络部分

1.测试网络的接人速度，监控网络访问可用性和访问质量，出现问题第一时间直接联系接入商。

2.网络接入商发生变化时，配合网络接入商对网络变更方案的可行性审查、问题审查、配合网络接入商更替施工。

3.局域网，本地局域网日常管理和维护，vlan划分，网络性能优化，网络节点周期性检查，发现潜在问题，并解决。

4.无线局域网，负责无线局域网的日常管理和维护，客户端不能正常接入网络的故障排除，网课性能优化，故障排除，网络节点周期性检查，发现潜在问题并解决。

5.远程接入，制定VPN使用策略，实施VPN用户日常远程接入服务器的管理，以及性能优化和故障排除。

6.漏洞扫描，网络病毒查杀和网络安全保护。

7.根据实际项目或安排产生的其他工作。

 

 服务器和存储运维管理

对系统运行进行实时检查，对服务器物理资源的使用情况和操作系统的运行情况，进行监控，提供服务器安全检测报告

1.CPU利用率

2.内存使用情况

3.交换机使用情况

4.磁盘I/O情况

5.关键文件系统的状态

6.重要进程的运行情况(例如程数量、消耗CPU、占用内存)

7.操作系统的各类日志文件

8.网络、端口信息

……

A.服务器软硬兼容性检查

B.磁盘陈列设备管理

C.文件系统空间管理

D.数据库空间管理

E.机柜、电源、网络布局管理

 基础软件运维管理部分

1.操作系统

(1)系统升级     运维团队在维护系统稳定运行的同时，需主动收集系统关键补丁，软件补丁等信息，通过数据中心专家评审的前提下，对相关的系统进行升级服务，并在升级完成后配合应用方对系统进行测试，升级前后需要和应用方及时做好沟通确认工作，确保不会长沙兼容性导致的故障。

(2)操作系统稳定性   监控定时查看操作系统日志及IIS日志，查看CPU、内存占用率、排除故障。

(3)权限与文件管理

服务器应明确责任人及管理账号持有人，不应出现多人单账户，单人多账户，不利于在服务器出现问题后，对服务器进行操作维护，查找问题。

(4)定期检查磁盘空间

进行磁盘文件排列的优化和错误扫描，并处理错误，安全地删除系统各路径下存放文件，无用文件、备份文件等，完全释放磁盘空间。

(5)维护系统注册表

(6)系统配置，优化系统配置，关闭无用服务和端口，以最适合系统运行方式，最小化安装等，维护系统配置文档。

(7)负责系统用户管理

如增加，删除用户，重置用户密码，管理用户权限等，进行系统用户管理时，记录所有相关系统变更。

(8)对于新安装的服务器，运维团队应负责安装必要的应用软件:如远程监控工具，备份工具，防病毒软件等。

数据库

运维团队对数据进行日常维护，在数据库性能监控的检查列表包括:

资源使用情况

运行情况

数据库连接状态

数据库进程使用资源

数据库的表空间使用情况

数据库日志空间

回滚段使用情况(存放数据修改之前的值包括数据修改之前的位置和值)

数据库锁🔒的数量

死锁的发生、死锁资源

数据库碎片文件的数量

磁盘I/O口

数据库运行日志

数据库用户登录情况

监控结果应做登记管理，如实记录系统日常运行状况及异常情况，填写日常运行情况记录表

除此之外，数据库的运维工作还包括

(1)数据库备份和恢复

(2)做好备份计划，应备份占用内存教大，在访问量大的情况下，当出现数据问题，向采购人管理部门进行通报，说明数据情况，后再恢复。

(3)访问性能优化及数据库同步

(4)服务器管理人员需记录详细的设置，数据库如需同步，应明确同步时间或同步等方式。

(5)数据库日志和表空间，定期数据整理，问题解决。

3.中间件

……

4.备份系统

5.应用系统

😭停了一周还是没写完