在货运物流行业,收货企业需要同货运司机保持连续沟通,确保货物能准时送达,在必要的事件节点上,能以有效的方式确保司机接到通知。
在短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
- 客户退订或投诉过服务;
- 用户手机信号不稳定;
- 用户是携号转网号码;
- 短信通道拥堵;
- 短信平台故障或者网络故障。 基于司机的工作特殊性,在某些场景下司机不方便查看短信或容易错过短信:
- 在驾车过程中,不方便查看短信信息;
- 在排队等待进场期间,司机在娱乐或者休息,错过了短信消息。
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互亿无线解决方案
模板示例:
【***公司】尊敬的【变量】驾驶员,您有新的派车任务,流程号为:【变量】,车牌号为【变量】,用车人:【变量】,联系方式:【变量】,用车时间:【变量】,候车地点:【变量】,请知悉。
【***公司的】有司机未操作订单,请联系司机。
【***公司的】尊敬的司机,系统已为您派发新的任务,请登录小程序查看。
【***公司】物流***家提醒您,运往【变量】的运单已完成,【变量】
【***公司】新订单通知,来自客户:【变量】,物料:【变量】数量:【变量】