上架App Store元数据被拒的经验分享

近日，有位开发者联系到我，说自己app因为元数据不过审，被拒，我今天将把他们遇到的问题以及处理办法分享给大家，各位开发者要是觉得内容还不错的话可以转发分享哟~

更多iOS干货可以来我的公众号-app不内卷，自行提取哦

首先我们先了解什么是元数据被拒

元素数据被拒绝不需要你修改二进制数据(就是不需要你修改项目)，只需要修改你提交APP时的描述信息就OK。

关于元数据被拒绝，请看一下你哪一个条件没有符合（元数据名称、描述、评级、排名等)

1. 应用或者元数据中提到其他任何移动平台都将会被拒绝。

2. 带有占位符文本的应用将会被拒绝

3. 应用程序的名称、描述、截图或者预览与应用的内容和功能不相关将会被拒绝。

4. 为了不让用户产生困惑，iTunes Connect中的应用名称应该和展示在设备上的应用名称一致。

5. 应用的大图标和小图标要一致，以免造成混淆。

6. 图标、截图以及预览以及当Apple TV应用被展示在Apple TV主界面顶部的时候不符合4+年龄评级的应用将会被拒绝。

7. 分类与内容选择不适合应用内容的程序将会被拒绝。

8. 开发者有责任为其程序指定适合的评级。不恰当的评级可能会由苹果公司进行修改或者删除。

9. 开发者有责任为其应用指定恰当的关键字。不恰当的关键词可能会被苹果公司修改或删除。

10. 试图操控或者欺骗用户评价，或使用虚假/付费购买评价的方式在App Store排行榜作弊，或者采用其他不正当方式)以提升排名的开发者将会被苹果从iOS开发者项目中除名。

11. 在安装或打开之前，推荐用户重启iOS设备的应用将会被拒绝。

12. 提交审核的所有应用都应包含能正常运行的URL，比如支持服务URL和私有政策URL。

13. 应用程序的截图、预览或者营销文本没有清晰地指出附加内容或项目需要额外单独购买(比如使用IAP)将会被拒绝。

14. App预览只能是使用应用本身捕捉的视频、旁白、文本以及设计轮廓，否则应用将会被拒绝。

15. 在未经允许的情况下展示真实个人信息的应用将会被拒绝。

16. 应用预览只能使用在所有选定地区内经过授权许可的音乐。

17. 包含未经授权而把应用播放或者直播内容(比如音乐、视频和相关封面艺术)用作预览或者截屏的应用将会被拒绝。

元数据被拒绝

Guideline 2.1 - Information Needed

We have started the review of your app, but we are not able to continue because we need additional information about your app.

 Next Steps

To help us proceed with the review of your app, please review the following questions and provide as much detailed information as you can.

 - Does your app access any paid content or services?

- What are the paid content or services, and what are the costs?

- Do individual customers pay for the content or services?

- If no, does a company or organization pay for the content or services? 

- Where do they pay, and what's the payment method?

- If users create an account to use your app, are there fees involved?

- How do users obtain an account?

Once you reply to this message in Resolution Center with the requested information, we can proceed with your review.

翻译：

准则2.1——所需信息

我们已开始审查你的应用，但无法继续，因为我们需要有关你的应用的其他信息。

下一步

为了帮助我们继续审查您的应用程序，请审查以下问题并提供尽可能详细的信息。

-您的应用程序是否访问任何付费内容或服务？

-付费内容或服务是什么，费用是多少？

-个人客户是否为内容或服务付费？

-如果没有，公司或组织是否为内容或服务付费？

-他们在哪里付款，付款方式是什么？

-如果用户创建一个帐户来使用你的应用程序，是否涉及费用？

-用户如何获得帐户？

一旦您在Resolution Center中回复此消息并提供所需信息，我们就可以继续您的审阅。

开发者做出的解决办法：

1.做相应的回复，说他们的App是免费的 xxx等等

2.由于他的App没有提供注册页面，但是却需要账号登录，所以也说明了 账号是由后端录入。如果还不行的话 可能就需要提供【注册页面】了，当然这个【注册页面】可以搞个假的。。。

开发者被拒后的回复：

尊敬的审核官您好

以来逐一回答您的问题

-谁是目标观众？

我们的App用户主要是针对中国贵州贵阳市蔡家关社区的部分用户。

-用户如何获得帐户？

用户的账户主要是由蔡家关社区负责创建，并通过短信，电话，邮件等方式告知。

-这个应用程序是在您自己的公司，在一个目标客户公司，或者在多个目标客户的公司内部分发？

此程序仅在我们自己的社区，即蔡家关社区使用。

-这个应用程序主要分布在哪些国家？

本应用仅分布中国贵州贵阳市蔡家关社区。

-如果这个应用程序是内部发行的，那么内部和外部合作伙伴都能访问该应用程序吗？还是内部员工的专属？

本应用程序仅提供给内部人员使用，用户量很小。

他本以为这样逐个问题回复能有用，但是这位开发者这时候还没意识到自己的表述已经有问题了，结果可想而知——再次被拒。。。。并没有什么卵用。

其实我告诉大家，当遇到这种情况被拒绝的时候，直接回复就可以了，注意！！！不用重新提交审核，保持该状态就可以了！

虽然可以直接回复，但是他还是重新提交了。。。。他心想“如果还被拒绝的话，就弄个注册页面吧。”这位开发者在这一次还重新在备注里面添加了后台注册账户的演示视频。

其实解决办法很简单：

因为他上封邮件给他们回的时候有句话的描述写成了“本应用程序仅提供给内部人员使用，用户量很小”，因为“内部”两个字，苹果他们认定是企业内部应用程序，没办法继续解释。

后续回答：

“很抱歉我们APP的一些操作给您的审核带来了不便，对您提出的问题解释如下： 我们之间的理解可能有些误会。 我们只为业务员提供一个平台，其中业务员的范围不仅仅是我们公司内部人员，可能是路人甲也可能是路人乙。我们提供平台，是为了方便业务员的管理。对于注册用户，我们将审查服务器来决定是否开放该用户的所有功能，而不限于公司内部使用。所以我们并不是企业项目。”

做完明确的回复以及添加了后台注册账户的演示视频并重新提交审核，这位开发者的产品也顺利上架了。

总结：

看到这里，其实我想表达的是：跟苹果交流的时候，他虽然会说的模棱两可，但是我们开发者在做回复的时候一定要细心细心再细心，不然就会导致一次次被拒还摸不到头绪。还有就是当你像这位开发者一样第二次被拒了，直接回复就可以了，不用重新提交审核，保持该状态就可以。回答并发送被拒信息中的问题就ok，itunnes中，不需要再提交审核。等苹果公司回复邮件之后，该应用会被自动上线。频繁的去提交审核也有可能会被苹果感到厌烦，甚至造成不必要的麻烦。假如各位开发者如果遇到这类被拒的问题可以随时联系我哟。