基于JavaWeb的汽车售后服务系统设计与实现 毕业论文+外文翻译及原文+答辩PPT+项目源码及数据库文件、

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基于JavaWeb的汽车售后服务系统设计与实现 毕业论文+外文翻译及原文+答辩PPT+项目源码及数据库文件、

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文章来源：www.biyezuopin.cc 发布者：学生毕业作品网站
目 录

摘要 1

Abstract 1

1　引言 5

2.1 系统需求分析

2.2 可行性分析

2.3 本系统采用的关键技术

3 系统概要设计

4 系统详细设计

4.1 后台数据库设计

4.2 系统E-R图

4.3.2 数据增加流程

4.3.3 数据修改流程

4.3.4 数据删除流程

4.4 系统模块设计

4.4.1管理登陆

4.4.2 售后服务分类管理

4.4.3 售后服务信息管理

4.4.4 投诉信息管理

4.4.5 产品回访管理

5 系统调试与测试

结论

参考文献 32

致谢

摘 要
我国信息产业、企业售后服务发展迅速,电商的发展超出了所有人都想象，与此同时也带来了诸多的问题。飞速发展的交易额，带来了大量的GDP增长，然而光鲜的背后是每天无数客服手忙脚乱的为顾客服务。由于顾客对自身生活质量要求越来越高，售后管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。伴随着购物规模的不断扩大，售后的各项反馈、投诉，对售后的要求等都将越来越复杂，售后管理系统的自身的管理工作量也将越来越大。人工服务