多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具,整合了Lazada、Shopee、Facebook、Tokopedia等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能,对于从事跨境业务的卖家朋友来说,是不容错过的营销机遇。
消费者在哪里,商家的服务支持就要跟到哪里。为了帮助商家真正发挥出营销沟通能力,多客电商客服管理系统应运而生,实现接收与回复来自Shopee、Lazada、facebook、Tokopedia等平台的客户信息
打造高效沟通方式
客户服务发送的消息可以在电脑上处理或同步到多客移动终端(IOS,安卓),您可以在外出或特殊情况下直接使用米多客处理会话消息,并及时响应用户,防止用户等待时间过长。