在日益复杂的数字化环境中,企业内部通常存在数据孤岛、低效的手动数字业务流程等难题,数字员工是帮助企业提升工作效率、降低运营成本、加速数字化转型的重要技术之一。
在选择数字员工时需要从多个角度和因素考虑评估。
Question
例如:是否支持无代码、是否需要储备专业的IT人才、开发数字员工是否需要大量时间和精力、能否快速实现商业价值和投资回报率等。
朗思科技数字员工是一款工具化软件,无代码,人人可用,模拟人在计算机上的操作,按照一定的规则替代人工自动执行重复繁琐的工作任务,快速精准,普适易学,显著提升办公效率。
以对公账户开户影像报备为例,应用数字员工后,业务单笔处理时间从15-20分钟降至1分钟。
以财务部门开票为例,数字员工将人工录入约3-5分钟缩减至15-20秒,效率提升80%以上,准确率达100%。
以客户服务为例,数字员工提供7×24小时全天候服务,减少不同系统验证客户信息所需的时间与成本,自动化率达80%以上,客户满意度大幅提升。
无代码,简单易掌握
数字员工无需任何编程经验,以“乐高式”模块拼接方式完成数字机器人流程设计,设计开发过程与业务操作过程保持高度一致性。让业务人员自行开发不仅节省成本,满足业务的敏捷需求,还能锻炼员工的自动化思维,进一步挖掘其他业务场景,改进业务流程,让工作更加高效便利。
手工流程图
数字员工流程图
应用范围广泛
数字员工可应用于银行、证券、保险、零售、电商、制造、物流、医疗、教育、政务等众多行业,覆盖财税、人资、客服、运营、行政等多项业务领域。
高效稳定,安全可靠
数字员工7*24小时不间断工作,无论重复执行多少次,都可保障结果的可预期性和一致性,最大限度地避免可能出现的人为失误,且每个步骤都可被监控和记录,流程管控性强,有效防范安全风险。
低成本,高回报
某企业数据表明,数字员工的综合效率可达到人工的5~10倍,应用数字员工后,企业劳动生产效率提高35%-50%,维护成本降低25%,订单交付时间缩短了约40%。
麦肯锡调查表明,在整个流程中部署数字员工的企业,尤其是部署目的在于支持大多数工作流中固有的许多小任务的企业,第一年的投资回报率(ROI)最高可达200%。