01
聊理想中的增长目标:谈愿景
“你希望支付宝MAU提升到什么量级?”当客户目光灼灼抛出这个问题,他们要的绝不仅仅是数字本身。
网上有个故事:一家中小企业的营销负责人找到优化团队,从“能不能让月活破千万”聊到“新功能上线后用户留存怎么保”。
三个月后,MAU数据翻倍,客户坦言:“那些问题都是试探,目标早就在心里和你们对上了号。”
其实,真正想提升MAU的客户是藏不住的,不直说野心,也会从问题里流露出来。
当他们主动聊起增长目标,甚至半开玩笑问“能不能让我甩开竞品”,潜台词早已呼之欲出。
敢和你聊理想增长的客户,他们真正想问的是:“你的优化方案里,能不能有我的一席之地?”
用志坚心向远方,yolo_
户门开启迎朝阳。
名成业就豪情展,
就路前行意气昂。
夜读诗书求智慧,
薇风轻拂韵悠长。
信怀壮志征途远。880
02
聊你的用户偏好:找契合
那天有个客户跟我说,他们被我们“套路”得明明白白。只因他们随口提到用户爱用支付宝红包,我们连夜分析场景:“听说夜市消费人群活跃,推个红包活动吧?”
后来他们才知道,我们的增长方案只为他们的用户定制,连推送文案都提前匹配了人群画像。
数据圈有个“精准效应”:用户会青睐与自己需求契合的体验。
当客户追问你如何选推送时间、分析哪些行为数据,甚至为配合优化熬夜调整活动规则,笨拙背后藏着对增长的真诚渴望。
就像《增长黑客》里的案例,为了一个用户的“想省钱”评论,团队硬是优化了整个支付流程。
需求是好奇,增长是行动。
那些突如其来的“用户契合”,可能是他们走向你的99步。
03
聊网络热点话题:寻共振
早晨醒来,你收到了客户发来的“双11支付活动又刷屏了”,还附上一句:“我们能不能也火一把?”
午休时又兴致勃勃分享“竞品小程序的MAU涨疯了”。
这些看似随意的互动,藏着比诉求更动人的信号:“我的增长野心,都想和你同频共振。”
认识一个本地服务品牌,客户连刷到消费热点都要@我们,说下次一起冲个大活动。
后来我们带着活动方案飞去他们的城市,MAU飙升时,双方笑着碰杯。
原来热梗闲聊,才是最顶级的合作默契。
04
聊他们的运营痛点:求支持
“用户流失率又高了”,“活动投了钱还是没效果”……当客户把难题摊开在你面前,不是要听空话,而是等你一句:“别急,我们来搞定。”
客户抱怨活动没人参与,我们默默优化了他们的推送逻辑和界面。客户为留存低迷焦虑,我们深夜分析数据给出调整方案。
后来他们感慨:“合作的不是你们多专业,而是你们总能解决我最头疼的问题。”
好的合作,不是教客户增长理论,而是成为他们的MAU后盾。
05
聊你的增长规划:共未来
“你打算怎么帮我们冲亿级MAU?”,“半年后我们的产品能到什么量级?”这些问题的答案,他们早就在心里勾勒过千百遍。
有个客户和我们远程合作时,总爱问:“你们看支付宝新功能了吗?”半年后,他们带着增长数据找我们,在会议室说:“你们眼里的流量,我也想亲眼见证。”
如今他们的MAU稳居行业前列,官网案例写着我们初次提案里的话:“增长不是互相追逐,而是朝同一个目标冲刺。”
当他们认真问起你的增长规划,甚至把“我们”悄悄嵌进未来,便是最直白的信任:“你的MAU远方,我想奉陪到底。”
真正的心动,是话题里的百转千回,更是心照不宣的数据攀升。