测试基础知识：文档测试要测什么，怎么测？

文档测试不需要编写测试用例，但是测试过程中很多都忽略掉文档测试这一流程，这是面向用户的最后一检查环节，同样重要。

文档测试按从交付用户的类型分，可分为：

1、交付用户的文档测试

对于交付用户文档来说，以需求、用户手册、安装手册等为主，检查用户文档是否和实际的存在差别，主要从以下几个方面来考虑：

（1）阅读者：文档面向的读者定位要清晰，对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位；

（2）术语：文档中用到的术语尽量要合适读者，专业词语要进行解释，用法要和业界的一致；

（3）正确性：检查文档中左右内容是否真实正确，包括目录，索引，章节引用，链接，产品支持电话，邮编等是否正确；

（4）完整性：检查文档中是否存在未说明的功能流程；

（5）一致性：检查文档的说明是否和操作结果一致，按照文档继续进行操作，结果一致则通过；

（6）易用性：对于易错的点是否做加粗提示，是否有适当的图形说明，截图说明，是否有错误排查说明；

（7）图表和界面截图：检查所有图标和截图是否和发行版本一致；

（8）样例和实例：像用户一样输入数据并执行得到一个结果的完成流程；

（9）语言：错别字，二义性文字，包括截图的文字；

（10）印刷和包装：检查印刷质量，手册厚度和开本是否合适，包装是否合适，是否有容易丢失的小部件。

2、非交付用户的文档测试

非交付用户的文档又分为：需求文档测试和测试相关文档测试。

（1）对需求文档来说，主要的测试内容是：需求规格说明书、概要设计说明书和详细设计说明书，尽早的提出问题以便于产品人员尽早修正，避免开发人员直接将问题植入系统；

（2）对测试文档来说，主要的测试内容是对测试过程产生的文档进行测试，如测试计划、测试用例以及测试报告等。

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