如何通过scrm系统实现社群活跃度迅速飙升?

社群活跃度关系到社群的转化,会员的沉淀,以及新人对品牌的第一印象。所以打造活跃社群是企业运营者的重要任务。

快鲸scrm系统能帮助企业运营者制定社群SOP,对社群活动进行排期,规划运营任务。同时,企业运营者也可以借助快鲸scrm系统的入群欢迎语、群打卡等功能,在细节上给用户更有温度有奖励的体验,以此增强用户粘性,并让用户早日与企业建立信任。

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社群SOP,确保持续稳定地触达用户

短期的福利,只能带来短期的流量。长期稳定的输出,才能形成“留得住”的流量池。

借助快鲸scrm系统的社群SOP功能,企业运营者可以提前计划好一段时期内社群的运营任务,持续通过活动和内容输出来触达社群用户,让用户经常性地感受到来自企业的温度,并与企业之间建立起情感连接。

专属入群欢迎语,营造满满仪式感

一条精心设计的入群欢迎语,不仅能让用户瞬间感觉到来自企业社群的仪式感,还能让用户感觉到自己被被企业认真对待了,从而提升用户对企业的印象。

企业运营者使用快鲸scrm系统的入群欢迎语功能,可以设置自动@入群用户,让用户感受到VIP般的欢迎。

入群欢迎语支持推送文字、图片、文字+图片3种形式的欢迎语。同时,入群欢迎语还可以设置多条欢迎语,新用户入群时,系统随机发送,惊喜多多。

群打卡积分功能,提高用户留存率

通过积分奖励+每日任务+商品兑换+抽奖活动等形式,可以有效地调动群内群员活跃性,提高用户留存率,同时商品兑换+积分抽奖有效的消耗用户积分,形成积分闭环生态。

企业运营者通过快鲸scrm系统群打卡积分功能,每天早上引导群友打卡积分,从而让社群每天从早晨开始就活跃起来。

打卡积分可以通过小程序实现,与会员系统绑定,当用户知道个人积分能够在官网兑换实物奖励,或是线下消费抵现,对私域的价值就会有直观的感受。

用户在积分系统中长期留存,就会形成老粉,新粉等不同等级,此时,可以借助快鲸scrm系统的标签功能,对用户进行分层运营。让老粉享受更好的服务,让新粉拿到更多券,刺激复购,不同阶段的分层精细化运营,是最大程度实现用户留存的解法。

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