巧用快鲸SCRM系统，快速实现私域直播营业额狂飙

与流量分类相似，直播亦可分为公域直播与私域直播。前几年疫情期间，线下门店营销模式改变，公域直播首先盛行，淘宝、抖音等平台直播电商风靡一时，不少品牌商家也都纷纷入驻尝鲜。可当公域直播愈发火热时，留存与引流成本却成了很大的难题，主要依靠投放带来的直播间流量，最后留下且复购的却在少数。

一边是带货有效的直播模式，一边是成本与转化问题，两者又该如何抉择？在这种情形下，私域直播应势而生。私域直播来自私域归于私域，背靠微信这个国民应用，可以通过公众号、社群等多种方式引流，还有社交裂变效应。

 基于这种情况，2023年，对于各行各业的品牌商家而言，只有勇敢尝试私域直播，由“流量分配思维“转变为”触点运营思维“，才能发挥直播与客户资源的优势，享受私域直播红利。

这时品牌商家们完全可以借助快鲸scrm系统，来实现效率更好，转化更好、成交更多的私域直播。具体要怎么做，跟着随小编具体来看一下吧！

精准人群标签，锚定价值用户

商家将用户从各大平台引流到微信私域后，为了方便统一运营和管理，可以使用快鲸scrm系统。这个系统可以帮助商家明确用户的来源渠道、消费偏好以及行为习惯等用户画像信息，这些信息将成为直播转化的有效工具。

而且在商家直播开始的前一天，快鲸scrm系统系统能够针对不同阶层用户的核心需求，快速向多个不同标签或不同社群的同一属性客户，一键发送对应价值点的直播海报及话术，商家可在直播前预设多个常见的客户咨询问题，例如发货时间、退换货政策、直播时长、产品优惠细节等图文、视频、链接内容，这些话术库的能力会配备给客服人员，方便其一键发送至客户，帮助商家最大化客户对直播的参与热度，进一步提效直播信息的触达效果，有效缩短客户成交成本。

联动社群，打造多个直播入口

快鲸scrm系统可以帮助商家快速将直播平台嵌入到社群中，私域用户通过群聊就可以拉起直播间，进入到营销活动中，此外还能在视频号、公众号、线上商城等多个渠道加入直播入口，让用户快速跳转观看。

直播间包括美颜滤镜、公告通知、商品橱窗、互动评论、点赞送礼、在线客服等功能，后台可以一键发起促销活动(例如红包、抽奖等炒热气氛的促销手段，秒杀、团购、助力等营销手段)，做到一站式管理直播间内直播情况(用户上麦、用户禁言、踢出直播间等)让消费者可直接通过微商城进行消费打造直播间“爆点式”活动，提升客户对直播间的停留意愿，可满足各类直播间客户的价值感，提效直播效果。

数据分析，提升转化效果

直播结束后，及时的数据洞察，往往决定了下一场直播的质量与营收效果。在直播后台，快鲸scrm系统可实时展示直播数据，包括消费数据、观看数据、用户数据等信息，帮助商家持续优化直播模式，复盘直播效果。

基于快鲸scrm系统的数据面板，商家可以快速查看并分析直播时段中私域客户的转化效果，快速区分已成交客户与未成交客户，并且查看客户是在哪一个阶段放弃了购买，比如客户在商城页面停留多久，对什么商品关注等，尝试分析是否是优惠力度不足，或是售空等原因导致客户未购买，助力商家持续优。

结语

​在当下以直播、视频为重点内容营销的大趋势下，将企微私域与视频号直播进行有机结合，必将成为商家私域长足发展，商家营收持续增长的重要举措。