第一步:下载在线客服软件
二、开启微信客服功能并扫码绑定
第一次登进后默认是没有微信客服项目的,需要在左边先找到“微信客服”模块,然后“开启客服功能”(点击按钮,然后扫码,并在手机上选择您的公众号/小程序)。
三、测试并使用
1、要注意的是,所绑定的公众号/小程序必须是已认证的号,没认证是无法使用该功能的。
2、这里以公众号来举例,绑定好公众号之后,在微信端打开您的公众号,然后在公众号底部切换成输入模式,输入文字发送。
3、此时系统上会马上收到您所发来的消息(如果没收到,建议重启),在亿鸽上直接回复,消息就会发到微信公众号上了,是不很方便呢?手机端也可以回复客户喔。