如何为微信小程序添加在线客服和用户支持功能

在微信小程序中添加在线客服和用户支持功能可以通过以下步骤来实现：

1. 创建客服消息会话 首先，你需要在小程序后台创建客服消息会话。在“设置”-“客服消息”中点击“添加客服账号”，填写相应的信息后点击“添加账号”即可。

2. 获取用户的信息 当用户进入小程序时，可以通过调用wx.getUserInfo来获取用户的基本信息。在调用wx.login获取到用户的登录凭证code之后，可以将code发送到后台服务器，后台服务器通过code调用微信接口获取到用户的openid。然后，根据openid可以获取到用户的详细信息。

// 获取用户的基本信息
wx.getUserInfo({
  success: function(res) {
    console.log(res.userInfo);
    // 将用户信息发送到后台服务器
    wx.request({
      url: 'https://example.com/userinfo',
      data: {
        openid: '用户的openid',
        nickname: res.userInfo.nickName,
        avatar: res.userInfo.avatarUrl,
        // 其他用户信息
      },
      success: function(res) {
        console.log(res.data);
      }
    });
  }
});

1. 添加客服消息按钮 在小程序的页面中，可以添加一个按钮，用户点击按钮后可以触发对话框，用户可以选择发送消息给客服。

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