一、定义
用户画像,用户画像是真实用户的虚拟代表。将用户的信息抽象成标签,利用这些标签将用户形象具体化,从而为用户提供有针对性的服务。可以简单的理解为用户画像就是用户标签的集合。
二、来源
用户画像----来自于用户访谈、用户研究
三、特点
认识主要服务的用户类型-----抽象的、感性的—偏感性的认知
四、主体
C端的用户画像是对用户个人,B端的用户画像是对企业。
五、标签类别
1.静态标签:来源于静态信息,相对稳定的标签。例如:姓名、性别、年龄、身高、地域、职业、教育程度等。
2.动态标签:来源于动态信息,不稳定的标签。例如:活跃时间、注册时间、购买特价商品等,不同的时间、场景,这些信息都是不断变化的,是用户在产品上进行的个性化操作。
六、本质
通过对用户各类特征进行标识—>给用户贴上各类标签—>通过这些标签将用户分为不同的群体—>以便对不同的群体分别进行精细化运营。
七、制作方法
易词云,可以制作用户画像的图片,编辑画像。
易词云–用户画像生成