【计算机毕业设计选题】基于Java的企业客户管理系统

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Java实战项目

一、项目介绍

随着市场经济的发展，企业与客户的关系变得越来越重要。良好的客户关系管理（CRM）可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度，进而提升业务效益。本论文将详细探讨企业客户管理系统的设计和实现，特别是针对管理员和员工的角色和职责进行深入分析。

二、项目功能介绍

管理员系统角色和职责

基础数据管理：管理员可以对企业的一些基础数据进行设置，例如公司简介、产品信息、服务项目等。
产品管理：管理员可以添加、编辑和删除产品信息，对产品进行分类管理，同时监控产品的库存情况。
产品订单管理：处理和跟踪产品订单，从订单生成、审核、发货到收货确认的全过程管理。
公告管理：发布重要通知和新闻，例如公司政策调整、产品更新等信息。
客户管理：管理客户信息，包括基本信息、购买记录、服务历史等。
反馈建议管理：收集和处理客户反馈和建议，以改进产品和服务。
客户走访管理：计划和管理客户走访活动，包括走访时间、地点、人员等信息。
员工管理：管理员工信息，如基本信息、职位、工作权限等。
数据库管理：负责数据库的维护和备份，确保系统数据的稳定和安全。

员工系统角色和职责

产品管理：员工可以参与产品信息的编辑和更新，确保产品描述和图片的准确性。
产品订单管理：处理和跟踪产品订单，从订单生成到收货确认的全过程。
公告管理：查看公司公告和新闻，了解公司最新政策和动态。
客户管理：维护和更新客户信息，记录客户服务历史，提供优质的客户服务。
客户走访管理：参与客户走访活动，收集客户反馈和建议，提供现场服务。

三、开发环境

• 开发语言：Java
• 数据库：MySQL
• 系统架构：B/S
• 后端：Springboot
• 前端：Vue
• 工具：IDEA或者Eclipse、JDK1.8、Maven

四、项目展示

登录模块：

管理员模块：



员工模块：

五、代码展示

public abstract class BaseConfigurationService extends InternalPersistService {

    protected BaseConfigurationService(PersistManagerFactory aPMFactory) {
        super(aPMFactory);
    }

    @Override
    public Record create(Record record) {
        record = super.create(putCreateBy4ShareTo(record));
        cleanCache(record.getPrimary());
        return record;
    }

    @Override
    public Record update(Record record) {
        ID locked = hasLock() ? CommonsLock.getLockedUser(record.getPrimary()) : null;
        if (locked != null && !locked.equals(UserContextHolder.getUser())) {
            throw new DataSpecificationException(Language.L("操作失败 (已被锁定)"));
        }

        throwIfNotSelf(record.getPrimary());
        cleanCache(record.getPrimary());
        return super.update(putCreateBy4ShareTo(record));
    }

    @Override
    public int delete(ID recordId) {
        ID locked = hasLock() ? CommonsLock.getLockedUser(recordId) : null;
        if (locked != null && !locked.equals(UserContextHolder.getUser())) {
            throw new DataSpecificationException(Language.L("操作失败 (已被锁定)"));
        }

        throwIfNotSelf(recordId);
        cleanCache(recordId);
        return super.delete(recordId);
    }

    
    protected void throwIfNotSelf(ID cfgid) throws DataSpecificationException {
        final ID user = UserContextHolder.getUser();
        if (UserHelper.isAdmin(user)) return;

        if (!UserHelper.isSelf(user, cfgid)) {
            throw new DataSpecificationException(Language.L("无权操作他人配置"));
        }
    }

    
    protected Record createOnly(Record record) {
        return super.create(record);
    }

    
    protected Record updateOnly(Record record) {
        return super.update(record);
    }

    
    abstract protected void cleanCache(ID cfgid);

    protected boolean hasLock() {
        return false;
    }

    
    protected Record putCreateBy4ShareTo(Record cfgRecord) {
        final ID user = ObjectUtils.defaultIfNull(cfgRecord.getEditor(), UserContextHolder.getUser());
        if (UserService.ADMIN_USER.equals(user)) return cfgRecord;
        if (!cfgRecord.hasValue("shareTo")) return cfgRecord;

        if (cfgRecord.getPrimary() != null) {
            Object createBy = QueryHelper.queryField(cfgRecord.getPrimary(), EntityHelper.CreatedBy);
            if (UserService.ADMIN_USER.equals(createBy)) return cfgRecord;
        }

        String shareTo = cfgRecord.getString("shareTo");
        if (ShareToManager.SHARE_SELF.equalsIgnoreCase(shareTo)) {
            cfgRecord.setID(EntityHelper.CreatedBy, user);
        } else {
            cfgRecord.setID(EntityHelper.CreatedBy, UserService.SYSTEM_USER);
        }
        return cfgRecord;
    }
}

六、项目总结

企业客户管理系统是一个复杂的系统，需要管理员和员工的共同参与和维护。该系统的实现可以提高企业的业务效率和服务质量，提升客户的满意度和忠诚度。在未来的发展中，该系统还可以通过人工智能、大数据等技术进行进一步优化和创新。

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