一、检查打印机状态
- 确认打印机已开启并处于就绪状态。查看打印机的控制面板,看是否有错误指示灯亮起。如果有,根据指示灯的提示解决相应问题。
- 检查打印机是否有纸张、墨盒或硒鼓等耗材不足或安装不正确的情况。如果有问题,及时补充或正确安装耗材。
二、检查连接
- 如果你使用的是无线打印机,确保打印机和电脑连接到同一个无线网络。可以在打印机的控制面板上查看网络连接状态,或者通过打印机的网络设置菜单重新连接到网络。
- 尝试重新启动打印机和电脑,以重新建立连接。
- 如果可能,尝试使用有线连接来排除无线连接问题。
三、检查打印机队列
- 打开 “控制面板”,找到 “设备和打印机”。
- 找到你的打印机图标,右键点击并选择 “查看现在正在打印什么”。
- 如果有打印任务处于挂起或错误状态,选择该任务并点击 “取消” 或 “删除”。
- 尝试重新打印一份文档,看看打印机是否恢复正常工作。
四、设置打印机为在线状态
- 在 “设备和打印机” 中找到你的打印机图标。
- 右键点击打印机图标,选择 “查看打印机状态”。
- 在打印机状态窗口中,点击 “打印机” 菜单,查看是否有 “脱机使用打印机” 选项被勾选。如果有,取消勾选该选项,将打印机设置为在线状态。
五、检查打印机服务
- 按下 “Win + R” 键,打开 “运行” 窗口。
- 输入 “services.msc” 并回车,打开 “服务” 窗口。
- 在服务列表中,找到 “Print Spooler” 服务。
- 右键点击 “Print Spooler” 服务
- 点击停止
- 点击启动