基于c2c模式酒店预约管理系统

近年来，国家对于在线旅游服务行业的信息化管理越来越重视，特别是在C2C模式的酒店预约领域，国家鼓励通过技术创新提升服务质量和用户体验。C2C酒店预约管理系统案例项目旨在实现用户和管理员在酒店预约、支付、评价等环节的信息化管理，通过信息化手段规范业务流程，提升服务效率和用户满意度。

案例项目的主要涉众包括旅客、酒店管理员、以及第三方支付平台，业务愿景主要包括以下方面：

旅客浏览酒店信息，选择并预订房间，取消预订，登录并设置个人信息及位置定位，客户评价服务，疑问解答；

酒店管理员负责，设置与更新酒店房间信息（房间介绍，是否提供早餐，疑问解答情况，温馨提示，相关政策，是否可以取消，价格（价格根据节假日人流量和入住时间段适当调整）），加入审核机制（房源信息真实和合法性，用户信息真实和合法性，用户请求能否实现（旅客的预定天数是否可行，旅客预定的时间是否在酒店房间提供的范围内，房间数量、房间类型是否满足）；酒店反馈旅客评价；

第三方平台通过系统处理用户的支付订单，确保交易安全；

主干业务处理模型

 用例图