近年来,国家对于在线旅游服务行业的信息化管理越来越重视,特别是在C2C模式的酒店预约领域,国家鼓励通过技术创新提升服务质量和用户体验。C2C酒店预约管理系统案例项目旨在实现用户和管理员在酒店预约、支付、评价等环节的信息化管理,通过信息化手段规范业务流程,提升服务效率和用户满意度。
案例项目的主要涉众包括旅客、酒店管理员、以及第三方支付平台,业务愿景主要包括以下方面:
旅客浏览酒店信息,选择并预订房间,取消预订,登录并设置个人信息及位置定位,客户评价服务,疑问解答;
酒店管理员负责,设置与更新酒店房间信息(房间介绍,是否提供早餐,疑问解答情况,温馨提示,相关政策,是否可以取消,价格(价格根据节假日人流量和入住时间段适当调整)),加入审核机制(房源信息真实和合法性,用户信息真实和合法性,用户请求能否实现(旅客的预定天数是否可行,旅客预定的时间是否在酒店房间提供的范围内,房间数量、房间类型是否满足);酒店反馈旅客评价;
第三方平台通过系统处理用户的支付订单,确保交易安全;
主干业务处理模型
用例图
数据流图—一层图
酒店房间管理-二层图
预约管理-二层图
缴费-二层图
评价管理-二层图
这是生成的 cdm(概念数据模型)
这是生成的 pdm(物理数据模型
这是生成的数据库(postgre SQL 9.x)
做的比较粗糙!一直在学习!一直在进步!💪