网络故障如何解决宽带无法上网

问题描述

家里网络坏了，现在无法正常上网。

解决过程

使用手机连接到客户的无线网络，可以看到无线网络是可以正连接的，但是上面显示无法访问互联网。

无法上网，那首先要登录路由器后台，查看一下，WAN是否可以正常获取到IP地址。
可以看到手机里显示的路由器地址是192.168.0.1，这时我还发现一个问题，在状态信息中，可以看到“登录到网络”。
那这个登录到网络是什么意思呢？
我们还是先登录到路由器后台看一下，在手机的网页中输入路由器地址192.168.0.1，可以看到是一台TPlink的TL-WDR7660千兆易展版路由器。
查看路由器WAN，发现是可以正常从猫上获取IP地址的，那为什么上不了网呢？
当我使用手机，随便打开一个网页的时候，发现跳转到一个链接，链接如下图所示：
宽带自动服务页面
尊敬的用户：您本次输入的宽带账号已停机或销户，请核实。 如果你手机，或者笔记本打开网页的时候，有的时候会跳转到运营商的宽带界面，这种多数是手机欠费了，需要充值话费，宽带就会自动恢复了。
询问后，发现是由于客户的手机停机了，导致宽带无法使用，重新充完钱后，可以看到手机连接的无线网已经正常连接成功了。 在详细界面中，可以看到状态信息：已连接，而不是登录到网络。 兄弟们，当你打开网站的时候，跳转到运营商网页，多数是由于宽带机停机导致的无法上网，这时，只需要确定你的宽带号码，然后充值后，宽带就会自动恢复了。