私自录音还发给别人？Alexa这次闯大祸了

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【今日作者】Dexter

读书巨慢理事会会长

亚马逊最赚钱的业务是AWS，然而最出风头的，当属语音智能助手Alexa了。

Alexa有多火

作为搭载在亚马逊Echo智能音箱上的语音助手，Alexa力压比自己出生早的Siri和比自己身材好的Cortana，一跃成为市场上最流行的语音助手。据估计，到2022年，Alexa为亚马逊带来的价值将超过400亿美元，其中大部分是客户通过Alexa购物所带来的利润。

在去年的“美国春晚”超级碗，亚麻还砸下了巨资为Alexa打广告，就连大姐夫都亲自出镜了——

▌ 然而，最近Alexa却惹上了一个不小的麻烦，而且甚至可以说：这次的麻烦简直是怕什么来什么。

作为一个always-on的智能音箱，Alexa无时无刻不在监听着家里的各种声音。通过这种方式，才能实现用户只要喊一声“Alexa“就会自动启动的功能。也正是因为这个原因，很多人对于Alexa在隐私和安全方面产生了顾虑。毕竟，谁会希望自己家里“隔墙有耳”呢？

而就在昨天，波特兰市的一名女子向电视台爆料：放在她家里的Echo音箱不仅未经许可就记录了她和自己丈夫在家中的对话，还将这段对话发给了她老公手下的一名员工。在这名收到了录音一头雾水的员工联系了当事人之后，她才知道自己在不知不觉中被录音了。

事发后，该名女子联系了亚马逊。在对该事件的回应中，亚马逊称这件事“极其罕见”，也从侧面证明Alexa这次闯的祸算是实锤了。

在接受电视台采访时，该女子也表示——以后再也不会打开家里的Echo音箱了。

▌ 昨天晚些时候，亚马逊发布了调查报告，还原了对这次事件的整个过程——

Echo音箱首先在嘈杂的背景声音中捕捉到了类似“Alexa”的语音，于是被唤醒。随后，Alexa将背景声音里随后的对话理解成了“发送消息”的指令，并且发出了“发送谁？”的询问。之后，Alexa又一次将听到的环境对话误解成了用户联系人列表中的某人。 在Alexa再次询问“是发给某某对吗？”之后，发生了最后一次误解，这次Alexa将环境对话理解成了“对的”，用户的录音就这样被当作消息发了出去。

这么一连串的误解，对于语音识别技术已经非常成熟的Alexa来说，确实是一次小到不能再小的小概率事件了。然而，在本来就容易让人们担忧隐私受到侵犯的时候偏偏发生这样的事故，肯定会打击用户对于语音助手的热情。

其实，最近因为隐私问题而焦头烂额的公司又何止亚马逊——Facebook至今还没走出用户信息泄漏的泥潭。相比之下，对于能说出“中国人不在意隐私”这样论调的某度，小编只能吐槽一句：你们是生在了好地方啊。

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