纽约时报全景爆料 Facebook ：混乱和危机

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【今日作者】宇直

宇宙第一直男

《纽约时报》本周三发表爆炸性报告，揭露了一年多以来，Facebook面临的内忧外患。

在短短的十多年内，Facebook吸引了全球22亿多人，在其网站上形成了一个“全球化国家”，重塑了广告业务和世界各地的日常生活。

与此同时，Facebook积累了有史以来规模最庞大的个人信息数据库，包含大量照片、信息和偏好的数据宝库。

但越来越多的证据表明，Facebook也会被用来扰乱选举、传播病毒式宣传活动以及在世界各地煽动仇恨言论进而导致致命的政治活动。

然而为了增长，Facebook 高管无视危险信号，又进而试图将这些信号隐藏于公众视野之外。

在长达几页的报道中，纽约时报把 Facebook CEO 扎克伯格和 COO 桑德伯格是如何应对层层危机进行了细致的描写。

（COO 桑德伯格）

这篇报道是基于对50多人的采访。这些人包括：现任和离职的Facebook高管和员工，议员和政府官员，游说家和国会工作人员。大部分受访者要求匿名，因为他们签署有保密协议，要么不能与记者联系，要么担心遭到报复。

该篇报道描述了从去年开始 Facebook 面对的一件件公关危机，包括 Cambridge Analytica 用户信息泄漏事件，俄罗斯干扰美国大选，平台上的反犹太言论和网络仇恨言论，等等。

纽约时报 将 Facebook 面对这些公关危机的处理方法总结为三个词： 拖，否认，转移注意。

比如说在去年被爆出允许一家与特朗普总统有联系的政治数据公司访问数千万用户的个人信息时，这时的Facebook想的是如何推卸责任并掩盖问题的严重程度。

在一次次的危机之后，扎克伯格也坐不住，并且在一封声明中承认，Facebook在应对挑战时行动迟缓，但已经在解决平台问题上取得进展。

然而即便如此，人们对 Facebook 的信心却一再沉没，与此同时公司的增长也已放缓。

美国和欧洲的监管机构与执法机构均在调查 Facebook 与 Cambridge Analytica 的关系，并不排除对公司处以罚款或其它惩罚的可能。特朗普政府和议员也均开始制定全国性隐私法草案。

这些都是对Facebook重度依赖数据的商业模式带来了重重危机。

▌感兴趣的同学可以移步纽约时报原文：

https://www.nytimes.com/2018/11/14/technology/facebook-data-russia-election-racism.html 

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