shopee店铺数据分析（二）

上一篇文章我们分享店铺总体数据怎么看以及这些数据所代表的意义，今天我们分享剩下单店铺数据所速：

销售与服务

销售与服务包含2类数据：销售额和客服。

1、销售额

销售额可以帮助您了解您的目标人群，进而做出有效的营销策略。

销售额包括销售概述和销售组合：

• 销售概述包含商店的访问量以及买家转化率相关数据

• 销售组合包含类目（分类）结构、订单价格结构、买家结构

2、客服

客服可以帮助您了解聊聊和常见问题助理的表现：

聊聊（聊天）可以帮助您了解聊聊询问率，聊聊回应率和转化率。高询问率表示买家对您的商品拥有较高的兴趣。

流量

通过【流量>>流量概述】，您可以查看流量分析和访客分析的数据（包括商店主页和商品详情页）。

您也可以在指标趋势部分选择时段、设备终端（浏览流量来源），来查看每个指标的结构和趋势。

可以看出我们主要优化或者流量的来源，以及流量的时间段落

营销（行销）

营销包含2类数据：营销工具和内容工具。

1、营销工具

为您提供了以下营销工具的使用表现（关于具体模块的详细介绍，请您点击对应的活动教程查看）：

我的折扣活动、套装优惠、关注礼、优惠券、店内秒杀、加购优惠、聊天广播请点此查看如何分析数据表现

商店游戏

2、内容工具

为您提供了直播和Shopee Feed的表现。

• 直播视频：

• 概述包含5个关键指标（如平均观看时长）。您可以通过统计时间的下拉菜单选择时间段来查看指标的变化；

• 直播清单根据点击量展示排名前10的直播（按时间顺序），有助于您了解直播表现和买家喜好。点击查看详情，您可以查看直播的全面性分析，以及直播如何帮助您提高商品销量。

• 动态帖子：

• 概述包含7个关键指标（如新关注者和留言）。选择一个特定指标就可以查看相应的动态表现；

• 互动详情根据帖子发布时间或商品浏览量展示帖子的表现。您还可以筛选帖子类型（图片、视频或评论）来评估其表现。

⚠️ 注意

对于没有开通Shopee直播或Shopee Feed功能的站点，不会显示内容工具。

销售辅导

销售辅导通过以下4类数据可以帮助您发现新的商机，并帮助您提高转化率：

1、最畅销商品

最畅销商品页面展示了过去30天，在您商店里销量排名前10的类目下的最畅销商品，并根据售出件数对这些商品进行排名。您可以根据这些数据来优化您的库存。

2、热门商品

热门商品页面展示了过去您商店7天内各类目下搜索量排名前10的热门搜索关键字及对应关键字下的30种商品。这些商品的排名可以帮助您确定商品的流行趋势

对于销售辅导中部分功能卖家没有开放，可以通过马六甲erp来实现的查看热门商品+滞销商品

3、相似商品

相似商品页面展示了在Shopee中与您商品相似的商品。这有助于您比较商品之间的区别与联系，以此优化您的商品。

4、热门关键词

热门关键词页面展示了过去7天内关键词的搜索量排名。热门关键词可以给您的商店带来新的商机，从而提升商店流量。

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