解决企业问题困局的良方

化解企业危机困局的良方——新一代学习型组织

 

 

新一代学习型组织，是指具有强大学习能力的创新型组织。新一代学习型组织通过建立有效的机制，使组织能够进行持续的学习、改良和创新，能够不断地调整自己、适应环境，能够进行自我完善和进化，是商业社会里完美的组织。

 

所有机构和组织都有一定的学习能力，但这种能力通常都不明显，不能称为学习型组织。真正的学习型组织，由于建立了有效的学习与创新机制，从而具有强大的学习能力和创新能力。新一代学习型组织的基本特征就是设有高效的学习与创新机制，通过持续的学习、驱动持续的改良与创新。

 

新一代学习型组织的另一个重要特征就是同时具有层级管理与柔性扁平这两种矛盾的组织属性。任何组织都同时肩负两个职能，一个是执行职能，即执行日常事务、履行组织的各种责任，这是组织的基本职能；另一个是创新职能，开展创新活动，使组织保持竞争力。前者是当前生存的需要，后者是未来生存的需要。从组织架构看，执行与创新所要求的最优组织形式是相反的。当组织达到一定规模时，由于受每个人的管理幅度所限，同时也为了划分职能、更好地完成各种不同类型的工作，多层级、多模块的职能架构将无可避免；但一旦组织的层级和功能模块增多，又必然会影响信息和知识的交流，从而削弱创新的能力。所以说层级管理与柔性扁平是一对相互矛盾的组织属性。新一代学习型组织，利用学习环技术，在正式的组织架构的基础上，创建了一个柔性扁平的影子组织，专门从事创新活动，从而使组织同时具有层级管理和柔性扁平的双重特性。

 

1.2、新老两代学习型组织理论的区别

第一代学习型组织理论是指以彼得·圣吉和佛睿斯特为代表的学习型组织理论。佛睿斯特首先提出学习型组织的概念和特征，而彼得·圣吉提出了创建学习型组织的五项修炼，两人的思想加起来，就构成了一个比较完整的第一代学习型组织理论。第一代学习型组织理论与新一代学习型组织理论存在以下几个重要区别：

 

（1）、构建学习型组织的方法不同

第一代学习型组织理论认为，团队和个人的思想觉悟，是创建学习型组织的关键，因此强调通过修炼来创建学习型组织。这些修炼包括：共同愿景、心智模式、自我超越、团队学习、系统思考等等。

    新一代学习型组织理论认为，学习和创新的机制是创建学习型组织的关键，强调通过机制的设置和制度化建设来创建学习型组织。能否成为学习型组织与机制有关，而与思想觉悟无关。

 

（2）、学习型行为特征的作用不同

第一代学习型组织理论认为，学习型组织里的团队和个人，具有种种先进的学习型行为特征，这些特征包括：善于进行系统思考，善于进行个人学习和团队学习，勤于学习，积极创新等等，只要想办法强化这些行为特征，就可以强化组织的学习型性质，最终导致学习型组织的形成。

新一代学习型组织理论认为，有效的学习和创新机制能够自然地激发和加强学习型的行为特征，学习型行为方式是学习机制的结果，随着学习和创新活动的持续进行，学习型的行为特征会得到不断的加强。相反，如果缺乏学习机制，强化学习型行为特征虽然在一定程度上可以提高组织的学习和创新效果，但不能产生质的飞跃，不能最终导致学习型组织的产生。

 

（3）、学习型组织的结构形式不同。

第一代学习型组织理论认为，任何组织要么是层级管理型，要么就是柔性扁平型，只能是两者中的一种。要成为学习型组织，组织的结构必须扁平化、管理层级非常少，只有这样才有利于创新。

新一代学习型组织理论认为，层级管理和柔性扁平两种特征可以同时存在于同一个组织里。新一代学习型组织理论提出，在不改变原组织架构的前提下，通过创建一个专门从事创新工作的影子组织，使所有机构都能立即实现组织的扁平化，成为学习型组织。

 

 

2、新一代学习型组织的基本原理

 

2.1、学习环

 

学习环是一个专注于学习、改良与创新的闭环系统，是将系统动力学的思想发挥到极致的产物。学习环是新一代学习型组织的DNA，是学习和创新的机制，同时也是新一代学习型组织理论的三大核心内容之一。学习环的出现为新一代学习型组织理论奠定了坚实的基础。

 

 

学习环的运行图：

 

 

学习环由四个项目组成，分别是：①提出问题、目标和要求，②学习，③提出解决方案和合理化建议，④检查；四个项目循环不断。学习环的作用就是通过持续的学习，实现持续的改良与创新。学习环既是一个运作系统，也一种组织形式，同时也是一种工作方式。学习环是一个从事创新活动的闭环系统，这个系统总是以小组的形式、通过小组成员之间的互动进行运作，因此学习环同时也是一种组织形式。由于任何组织机构都可以采用学习环的技术来开展工作，因此学习环也是一种工作方式。

 

2.2、学习环的作用与意义

 

（1）、能够永续运行、长期有效。

驱动学习环向前运作的第一因素就是问题和目标。学习环要求小组成员不断地发现新问题，不断地强化目标和设定新目标。只要有新的问题和新的目标，就能驱动学习环向前运行。而问题和目标都是主观的，是没有止境的，只要调整标准就能发现新的问题和目标。因此，学习环的运作是没有止境的。

 

（2）、能够在恶劣的内部环境中生存。

恶劣的内部环境是指部分中高层领导缺少必要的管理技能，管理方式比较粗暴，利益分配和奖罚制度不公平以至于士气低落，管理制度不完善导致矛盾重重、问题多多，所有这些都是内部环境恶劣的表现。在这种环境下学习环仍然可以顺利运转。因为学习环主要是由学习环的内部提供动力，学习环的动力因素、强化物就是人类的基本需要。运作学习环可以让人们在精神上得到很大的满足感和充实感。所以说学习环能够在恶劣的环境中生存。

 

（3）、能够克服创新和改革的阻力。

所有创新和改革的阻力不外乎两个：惰性和个人的既得利益。人们反对创新、反对改革，总要拿出堂而皇之的理由。在没有学习环的情况下，反对改革和创新的托辞和理由，很可能会被轻率地采纳。但是在有学习环的情况下，想蒙混过关是很困难的，因为学习环是一个无限循环探询问题的机制。通过反复深入的团队学习和交流，事情的真相最终都会揭晓。

 

（4）、能够改变每一个人的生活方式。

在学习环的运作过程中，持续不断提出四种任务要求，包括要求你提出问题、要求你去学习、要求你提出解决方案和建议、要求你进行检查；这些要求是循环不断、没完没了的。这些要求会对每个人的生活方式产生巨大影响。驱使每一个人在工余时间里，必须持续不断地学习和思考，才能够完成学习环提出的任务要求，从而使组织产生强大的创造力。