我们做产品之前,第一步应该做什么?
是意见收集?是竞品学习?是往期数据分析?还是直接动手Axure画起来?
每个人有每个人的工作习惯,每个公司也有每个公司的流程规范。
就我自身情况而言,我认为,第一步应该是梳理
梳理收集来的意见反馈;
梳理现有产品的逻辑框架;
梳理能罗列的全部竞品;
梳理手头的工作,做好时间规划;
梳理人脉。
1、梳理收集来的意见反馈,很好理解。我们会收到来自运营、用户(其实很多时候同事代替了用户)、领导、乃至老板的需求。
我们要梳理它们,不仅仅是“优先级”,还有分辨梳理出真正的“需求”。
用户需求用户需求用户需求……每个产品人都快念叨吐了。
那么到底什么才是真正的用户需求?
听过一个故事:有人说,我想买一匹跑的更快的马,于是便有了火车。
故事虽短,哲理却很深刻。真正的需求是“跑得更快的马”吗?或许在用户看来,不就如此吗?!但优秀的产品人员,一定要走一步看百步。当我们为客户找到跑得更快的马时,只能称之为“合格”,但找到火车,方能算“优秀”。
2、找到需求点后,接下来应该立项。不是在项目部立项备案,而是自己给自己“立项”。
先立入口,再立出口;再立一个入口,再立一个出口……
如此反复,其实我们会发现,最重要的无非就是产品的“入口”和“出口”。
就拿我们每天都要登录千万遍的微信来说,总的入口,是登陆页面;总的出口,是注销退出。
再细化:WP版的微信有3个次一级的入口:信息、发现和通讯录
而信息里,每条聊天记录又是下一级的入口
好了,我们现在进入一个群聊,消息输入框可以看成是这个页面里面的入口。
那么出口在哪里?
我认为,有入一定要有出。
出口除了手机的back物理按键,右上角的“成员”图标,也提供了一个出口。
在这里,你可以add new,也可以delete and quit。
每天把玩上百次微信,我们到底有没有玩透微信的出入口?
3、再大致想好需求点和出入口的问题后,我们的脑海中应该有一个产品的草图。
即最主要的一个功能,和总的入口和出口。
拿一览App来说,社群功能。先不说交互和设计做的多么高大上。我们脑海中应该浮现出“聊天”和“频道切换”。
频道切换,我们应该赋予它在整个App中一个怎样的位置?我们主打它吗?用户使用一览就是冲着社群来的吗?我认为不是。社群应该像豆瓣小组,是一个产品为了社交而衍生出来的。一定不能喧宾夺主。
因为即使你做得再复杂,也不可能取代人们使用微信。者无关乎设计与技术,而是用户使用惯性。
那么应该给予它一个什么样的频道位置呢。参考豆瓣。应该是与首页并列,但在首页之后出现的一个导航。
我们将社群的入口,定在了“首页导航”,那么出口呢?也应该是同级导航的其他频道。
接下来一个问题:用户离开社群,去哪里?(假定他还留在一览App)