taobao有用户研究团队吗？

亲爱的淘宝用户：
您好！感谢您一直以来对淘宝网的大力支持！
本次调查旨在了解您对淘宝网“评价”相关内容的建议与意见。您的反馈会帮助我们改进现有的产品与服务。
我们将在认真填写问卷的用户中随机抽取若干名，赠与淘宝特色礼物一份，以表达我们的谢意。再次感谢您的支持！
若您已收到此次调研问卷并进行过填答，请忽略此邮件！
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如果按钮无法显示，请打开此链接：http://ur.taobao.com/survey/view.htm?id=542
我们期望能够听到您的声音，渴望了解您的意见和建议。
淘宝网用户研究团队

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这是淘宝用户研究团队的一封邮件。

 

淘宝用户体验真的不咋地，一堆功能堆砌

店铺：买家信用、相符程度分、态度分、物流分

商品：相符分、销售量、评价数量、评价详情

评分时：好中差，发表评论，店铺各类分

 

请问相符的4.7分和4.8分到底差在哪里？物流4.2分到底是为么？搞个分数绝对狗血，绝对的程序员思维，因为一般人根本不明白含义。

好评、中评、差评数量从哪里看得到？数量是明摆着的，非得遮遮掩掩，非得综合起来给搞个公式出个分数，典型的脱了裤子放屁。

另外，评价是售后的，那么购买是事前的，搞个购买理由行伐？一个购买理由、一个使用评价，两个对照，这才有参考意义。

分享到淘江湖，我干嘛分享啊，我都不知道亲朋好友的taobao账号，分享到开心、人人、微博上不好吗，现成的关系？我看淘江湖就是捣浆糊！

 

调查问卷，我想着也是淘宝的白金用户了，上去选几个吧，但是发现题目超级变态，10个选项排序，一个个选，我想这个问题之后，一般用户都会关掉浏览器，搞这么麻烦，谁鸟你啊，用户研究团队，你先把调查问卷的易用性搞好先。

 

浪费老夫十几分钟上来发牢骚，是对淘宝用户体验的不满，另外就是这个破问卷，题目麻烦不说，答着答着，竟然跳到会员考试页面了，寒，直接关掉走人。

 

一个问卷，都能搞那么复杂，那么晦涩难懂，我相信问卷过后，淘宝同样复杂，一样糟糕的用户体验。

 

在这里我呼吁：用户研究团队的同学们，请你把用户当白痴，否则，用户会认为你们是白痴。