Windows 下 Apple Mobile Device Support 安装失败导致 iTunes 无法连接分析和解决方案

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2018年3月31日更新

从 iTunes 12.7.3.46 中提取了驱动,可通过已更新的一键修复工具修复连接问题

下载地址:http://maxsky.ys168.com/,【06.||电脑工软||】-【原创作品】

文件标题:一键修复iTunes连接_v1.1.rar 5.3MB

修复前或后请卸载已安装的 iTunes,控制面板卸载即可。不用清理注册表之类

修复后一定要重启系统,重启后重新安装 iTunes 即可连接 iPhone

(如以后 iTunes 再次更新无法连接 iPhone,欢迎留言,我会抽空更新本文)

更新内容:

1. 修正程序打开、关闭崩溃问题

2. 更新驱动版本

3. 更新驱动位置(iTunes 判断的位置已变更)

4. 版本定义为 v1.1

如需手动操作,下文两个文件夹名称已更新为:

usbaapl64.inf_amd64_c0e4d8c2aef471b7

netaapl64.inf_amd64_56f23639c9617984

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文章中提到的方案博主已写好一键修复程序,支持 Windows 7/8/8.1/10 x64 使用

注意:仅支持 64 位系统修复

下载地址:http://maxsky.ys168.com/,【06.||电脑工软||】-【原创作品】

文件标题:一键修复iTunes连接_v1.0.rar 5,456KB

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2015年9月26日补充


偶遇一个网友因为 Windows 8.1 的问题导致 iTunes 安装失败,原因是我这篇博客提到的 Win8.1

的一个 BUG 的问题,建议大家升级 Windows 8.1 Update 方可解决,如果暂时不考虑升级请参考

我这篇博客解决:http://blog.csdn.net/maxsky/article/details/12177571

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补充一下,还有一个文件夹需要创建


并放入NetDriver 里面的文件(请先看正文部分)


具体放入位置:(没有这个文件夹就创建)

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\netaapl64.inf_amd64_neutral_56f23639c9617984

需要放入的文件,先打开 NetDrivers 文件夹:



就下图的4个文件放进去再安装就OK


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见不少网友遇到这个问题


正好这个程序是个msi,于是开日志,记录安装错误并分析,最后得以解决


【注意以下内容只针对64位操作系统】

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解决过程:

打开日志记录(方法二选一)

1. 注册表:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

新建字符串值,Logging,值voicewarmupx(或 iweape)

2. 组策略:计算机配置 - 管理模板 - Windows组件 - Windows Installer - 指定 Windows Installer 在事务日志中记录的事件类型

设置为已启用,日志记录值默认iweape即可(推荐


解包 iTunes 安装包

装过WinRAR等压缩软件,直接右键 iTunes 安装包,“用 WinRAR 打开”(或者用好压快压打开,7zip是打开压缩包)

把 AppleMobileDeviceSupport6464.msi 复制出来,先别安装

尽量清空 Temp 目录

左下角开始 - 运行,输入%temp%并回车,在打开的 Temp 文件夹里,删除所有文件,如果被占用无法删除就跳过

安装复制出来的 msi

默认下一步就好,结果如图:

找到日志文件并分析

开始 - 运行,输入%temp%并回车,在打开的文件夹里打开 MSI*.LOG 文件



内容有点多,我就只截图了问题所在:



解包 msi 文件,提取所需文件

需要这个工具,Universal Extractor:下载地址
安装后如图操作:





是进入Common Files


注意下图的路径,进入到 Drivers 文件夹内,可以看到下图的内容


把文件复制到找不到的位置

进入 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
会发现没有 usbaapl64.inf_amd64_004171f7f652c29b 这个文件夹
于是我们手动创建一个并进入



然后把刚刚提取的 4 个文件复制到这个位置




最后的安装

再次运行 AppleMobileDeviceSupport6464.msi,一路 Next,发现安装成功!
下图便是成功的截图了。



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