6月4日项目讨论会备忘录

1. 会议讨论内容：

      本次项目小组讨论会议中，首先大家互相交流了上一期学习的心得，对ERP和CRM等关键的概念有了更加深刻的认识，并针对官方网站上最新的推荐学习资料－－TurboCRM白皮书交换了意见。

　在此次学习周期里，小组与大赛委员会取得了联系，向其反映了我们遇到的问题，对ERP与CRM的接口的规范提出我们的想法，大赛委员会进行了详细记录，并许诺给予答复。

　小组人员对医药销售人员的真实工作进行了咨询和采访，加深对业务流程的理解。

　其次，各组员轮流发言，提出所有遇到的问题，归纳如下：

　　　是否对CRM进行二次开发？

　　　如何明确CRM与ERP的接口？

　　　针对不同的情况，是否可以提供多个解决方案？

　　　应该从何处入手进行扩展？

　　在剩下的时间里，经过讨论对上述问题提出了解决的想法：

　　　应该在大赛网站推荐的ERP（用友NC）和CRM（TurboCRM）上进行开发，不需要进行对其二次开发，把主要设计集中在业务整合和服务流程的优化

　　　可以提供提供两个解决方案，第一种是基于IBM的websphere的解决方案，以Websphere为中心进行设计；第二种是基于开源的组件的设计（如Spring,OpenESB,Mule等）。

　　　应该从销售人员的提交订单的业务开始入手进行设计，并考虑财务人员与销售人员的协商，提高交流的效率和准确率。

　　最后，制定了下一期的学习周期计划和分工。