帷幄SDP - 汽车行业数字化转型解决方案

Whale 帷幄

Whale 帷幄是国内专业的全域数字化营销运营平台。自 2017 年成立至今，Whale 帷幄深耕新零售、新消费、DTC 及新锐品牌领域，以“让品牌更懂客户”为使命，致力于通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的关键技术创新，为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销运营平台及数字化转型解决方案。

目前，Whale 帷幄服务体系已广泛覆盖食品饮料、美妆个护、时尚鞋服、轻奢珠宝、数码电器、餐饮茶饮、商超便利、汽车服务、医药健康等行业。已积累标杆客户如联合利华、屈臣氏、西贝、美的、泡泡玛特、蔚来汽车、家乐福等 300 余家行业 Top 品牌。

帷幄空间数据平台

帷幄空间数据平台（SDP）以品牌门店数字化需求为核心，基于用户旅程的全域触点管理，深度聚焦门店的空间智能升级与「场域」数据洞察，致力于为品牌门店提供「人-货-场」一体化的空间数据解决方案，为门店全生命周期管理和运营决策提供依据，最大化释放空间数据价值，助力品牌打造「场」标准化的运营体系，提升「场」的运营坪效，驱动品牌私域运营的精细运营与精益增长

在规模早已超越万亿级别的中国汽车后市场上，汽车品牌 T 致力于摆脱整体偏混乱、缺少标准、消费者体验欠佳的行业环境所施加的束缚，将目光聚焦于服务标准化能力的不断提升上。

而随着业务不断壮大，T 在全国开放超过 1.3 万家合作门店，服务范围涵盖 31 个省市。传统、低效的线下门店运营方式显然已不适配于处于高速发展阶段的某汽车品牌 T，而线下智慧门店的概念却与天然具备互联网基因的 T 十分契合。

基于此需求与基础，Whale 帷幄携手某汽车品牌 T，通过部署远程巡店系统以及完整智慧门店方案，对总部远程质检、终端门店行为跟踪及后续复盘改善等一系列优化动作，帮助 T 实现数字化管理与营销深度治理，有效提升其门店服务标准化能力。

当原有视频监控系统、远程巡店系统仍然停留在传统监控时代，无法满足品牌发展刚性需求，Whale 帷幄 AI+IoT 方案上阵发力，并使用「 SDP 」帷幄空间数据平台、「 WMC 」帷幄营销云、「 WOP 」帷幄开放平台几大产品，提升门店的运营能力及销售转化率。

值得一提的是，Whale 帷幄使用了更多创新交互方式以保障整体效果，为项目提供实施与售后全生命周期服务、提供系统监管下的智能工单，与T共建的服务已覆盖 900+ 服务网点。

Whale 帷幄解决方案落地后，门店运营实现了肉眼可见的降本增效。比如相关线下门店一项找车业务原本需花费 30 分钟，在解决方案落地后仅需短短几分钟即可完成。T 也表示期待为智慧门店的全覆盖与全升级奠定基础，让品牌以更好的姿态面向未来。