读不懂客户，就不足以谈商业成功

数字化的背后，是对顾客心理和行为的深度洞察。因此，品牌营销运营数字化，不仅仅是为了收集转化率数据，也需要通过设计数据指标，更深地了解顾客。

门店管理也是如此，打造未来空间的数智化管理方式，离不开对精细化数据的不断追求。

在「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」中，我们进一步细化了店内客流数据，让你使用 SpaceSight 时决策依据更加丰富；同时，员工玩手机等事件检测，也让门店监控、考核更加完善。

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读懂客户，你需要更精细的数据

某服装品牌门店店长 Zoey 发现，由于缺失更加丰富的店内客流数据分析维度，最近门店转化提升遭遇了瓶颈。

通过过店客流、进店客流等数据分析，Zoey 可以采取措施，有效提升门店销售转化；但在此基础上，当 Zoey 想要更进一步时，发现缺乏更加精细化的数据来支撑决策。

需要针对顾客在店内的行为做进一步的分析，店长才能发现更多隐藏的问题和增长机遇。

通过 SpaceSight 新增的流失率、折返率、深访率等指标，Zoey 即可对顾客的店内行为作出更加细致的分析，发现产品陈列、动线设计等方面的问题，从而作出相应的优化调整，最终实现销售转化提升。



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防止「摸鱼」，提升门店人效

某品牌是国内规模较大的电子产品分销商，拥有上百家门店。为确保用户体验，需要有效规范店员行为，尤其是常见的店员在店内偷偷玩手机「摸鱼」现象。

而令总部头疼的是：线下门店对店员玩手机等现象的管理，往往只能通过店长来监督，实际执行时存在管理不严、包庇员工等情况；而通过监控抽查的话，又往往存在检查覆盖率小、整改效率低等问题。

现在，在「AI 事件」中，你可以轻松检测到各门店员工是否在玩手机了。

你可以自定义巡检间隔和告警规则。例如，每隔 5 分钟，摄像头进行一次检测，当连续两次识别某员工玩手机，则进行告警。告警后，你可以直接查看具体事件视频，核实无误后可向门店发起整改任务，要求门店进行整改。





此外，你还可以查看不同时间周期内（日 / 周 / 月 / 半年 / 年 / 自定义)的玩手机次数变化趋势。

借助以上方法，门店员工玩手机摸鱼频率一个月内下降 60%，门店不合规情况统计分析效率也得到大幅度提高，门店考核制度更完善。

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误报反馈，让告警更准确，巡检更高效

数字化的目的，是为了帮助品牌营销运营形成可执行洞察并实现运营自动化，从而降本增效，带来商业增长。不过，这并不代表让机器彻底替代人类，或是形成对工具的过度依赖，而是更好地实现「人机协同」。

通过持续的优化反馈，SpaceSight 将以更快的速度得到优化，更好地帮助品牌打造未来数智空间。

近期，SpaceSight 新增「AI 事件」消息中心事件类通知误报反馈。当用户发现某个事件——例如上述员工玩手机事件，或未戴口罩、餐桌不洁、后厨老鼠事件等——存在误报时，可以一键发起反馈。工作人员将第一时间进行优化，从而让告警准确率得到进一步提升。

结语

以 AI 和数据为核心，SpaceSight 是你的线下空间 AI Copilot 系统。经过多年深度自研，服务上千家全球标杆品牌，SpaceSight 在行业内遥遥领先。

全天候、可视化、智能化的门店监控，让你随时随地了解所有门店情况；客流全生命周期追踪，全域数据直观呈现，数据报告自动推送，让运营决策更轻松、更高效；一体化、标准化、自动化的门店运营，持续降本增效。借助以上手段，SpaceSight 为你重构门店商业价值，助力商业增长。