璞华大数据HawkEye设备数字化管理之远程协助功能

应用背景

对于设备制造厂商或者设备使用企业而言，在日常的设备维修管理过程中，多长时间到达现场和多长时间排除故障，是考核工厂维修工和售后维修人员工作绩效的重要指标。

在设备专业程度和精密度不断提高以及国内外新冠疫情的影响下，设备维修人员到达现场和排除故障的时间越来越长，高难度的设备故障往往都需要专家会诊，视频通话难以清晰呈现现场，传达指导指令。专家资源稀缺，难以赶赴所有现场支撑日益扩展的业务，长时间的设备停机又会给企业造成经济损失。

产品功能

HawkEye是璞华大数据公司研发的新一代设备数字化管理平台，用物联网技术、大数据及AI技术实现设备全生命周期业务管理及数据驱动下的智能运维。

璞华联合业内领先的AR厂商，共同推出面向设备运维的远程协作平台，可以在设备巡检、维修、保养、售后等环节，实时连接远程专家和现场人员，让知识共享打破空间限制，增强工作现场赋能于人，将设备故障第一视角高清音视频画面回传，远程专家通过万事贴、激光笔、冻屏等现场协作工具为现场人员提供精准的可视化指导，成倍提升沟通协作效率。

快速解决问题：

超清音视频让远程专家如临现场，精准传达信息，并与现场环境、设备融合，各类数据第一视角可视