互联网作为信息聚合之处,通过促进医疗信息透明、加速医疗信息流动,给人们带来便捷。用户通过网络了解健康信息的需求愈加强烈,而医疗bi平台相关的数字信息越来越多但又分散凌乱,搜索引擎作为互联网信息入口,提供特定的医疗搜索产品便成为顺理成章的事情。
随着医疗市场化的成熟而日益强烈。医疗推广需求去了哪里呢?早在2009年便有人总结出博客推广、口碑营销等11种推广方式。尽管大部分人只知道一度处于舆论中心的搜索引擎广告。有极端声音认为,搜索引擎不应该做与医疗相关的任何广告。
无独有偶,它们也有配套的医疗推广服务,因此,医疗推广需求是无法堵住的。如果互联网广告可以做,中间页公司的推广服务可以做,那么搜索医疗广告也是无可厚非的。当配套的合法合理的需求存在,搜索引擎结合自身的业务特点和特长,满足用户的搜索需求和后端的推广需求,并无不妥。杜绝控制不严的医疗广告关键问题在于,以什么形式。
祝愿人人健康平安是普世的愿望。但现实并非如此。在生态破坏严重、环境状况堪忧以及现代化生活的大环境下,人类更加依赖医药行业。这个行业受到的评价与之创造的价值是极不对等的。尤为重要的一点是医疗服务者和患者之间存在的多重中间环节,对畸形的价值分配体系起到了推波助澜的作用。因此医疗行业的线上和线下企业需要思考的是,如何借助互联网减少中间环节,直接更好地服务用户?医药企业突破信息鸿沟,通过中间页公司与用户建立连接,实现“送服务上门”,再导入有需要的用户到线下。
医疗搜索的用户实际上是弱势的一方。因此除了利用自己的产品、技术提供人性化、高效率、权威安全的服务之外,更要向他们提供力所能及的帮助。在医疗服务本身之外,医疗搜索何不发扬企业公益精神,提供更多有意义的公益关怀服务。给需要帮助的用户力所能及的支持,甚至借助舆论和传播影响力,吸引社会公益资源并且使之更高效率、更透明地传递至需要帮助的人。这值得医疗搜索思考。
在医疗搜索领域可以通过分析用户搜索行为、挖掘网络信息变化趋势,得出一些高价值的分析结论及行业报告,给监管部门、公益组织、科研单位、医疗机构和普通用户参考。搜索引擎向前掌握了用户的搜索诉求,向后掌握了垂直的医疗数据。从公益出发,搜索引擎可以思考如何从这些大数据中发掘出对社会有价值的信息。造福社会。医疗搜索在合法合理合情地进行商业化的时候,必须牢记这一点,不侵犯用户,不误导用户,做好产品和服务,力所能及地帮助需要帮助的用户,最终实现多方共赢。
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