缺陷：bug 、问题、漏洞

缺陷管理流程：

       ①发现问题并且提交缺陷 --》测试负责人（确认）--》指派给开发负责人 --》分配缺陷（开发）--》修复，解决--》指派测试--》 回归测试（验证测试）：传统方式
       ②发现并提交缺陷 --》指派（开发/项目经理）--》修复，解决--》回归测试（敏捷开发模式：轻文档模式，重沟通）
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 提交缺陷：方式 word 、excel、缺陷管理工具（禅道等）--》缺陷报告
 
 缺陷管理工具：bugfree --》禅道
                          jira
                         QC
                          bugzilla
              
提交缺陷应该包含内容：

       缺陷的标题：***地方***操作****问题，漏洞
              例如：选择文件后，文件路径不显示，可编辑，不符合需求       

      缺陷的描述： 测试环境
                            操作步骤
                            期望结果
                            实际结果
                           结果分析

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严重级别：致命、严重、一般、提示（较小）