成都敏之澳：拼多多投诉问题类型客服怎么做?

　　现在的拼多多已经成为很多人的选择，想要更好的创业，那么拼多多投诉问题类型客服怎么做?就应该知道了吧，下面就和成都敏之澳一起来看看吧，希望能帮助到大家!

 　　1.买家问题类型

　　①未按约定时间发货

　　②未按约定快递发货

　　③虚假发货

　　④售前售后导致的被买家投诉

　　2.商家的担忧点：

　　①退回的商品要完好无损，最好原包装退回，不影响二次销售

　　②拿到货才能退款，如果不是因为商家产品问题产生的退款退货运费要求买家承担，发货运费付给商家

　　③无退款，无纠纷退款，无品质退款和平台介入

　　3.客服处理问题的八戒：

　　①戒仅道歉无行动

　　面对消费者的问题，完全没有反应

　　②戒仅承诺无兑现

　　③戒推卸责任，将错误归咎在买家身上

　　④戒言语攻击：粗俗无礼、质问、排斥买家

　　相信大家看了上文的介绍之后，对于拼多多投诉问题类型客服怎么做?应该知道了吧，还想了解更多，后期成都敏之澳为你带来更多精彩内容。