数据分析-矩阵模型：产品定位问题的数据化处理

一.什么是波士顿矩阵

波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵，波士顿咨询集团法，四象限分析法，产品系列结构管理法等。波士顿矩阵采用销售增长率和市场占有率两个指标来衡量产品，销售增长率与市场占有率既相互影响，又互为条件。

通过以上两个因素相互影响作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：

• 销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）
• 销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）
• 销售增长率高,市场占有率低的产品群（问号类产品）
• 销售增长率低,市场占有率高的产品群（现金牛产品）

明星产品：

高增长且高市场占有率，发展前景好，竞争力强，需加大投资以支持其发展

现金牛产品：

低增长但高市场占有率，成熟市场的领导者，应降低投资，维持市场占有率并延缓衰退

问题产品：

高增长但低市场占有率，发展前景好但市场开拓不足，需谨慎投资

瘦狗类产品：

低增长且低市场占有率，利润率低甚至亏损，应采取撤退战略

二.波士顿矩阵模型分析的四个原则：

月牙原则：尽量把产品锁定在问题产品，明星产品和现金牛产品黑球原则

黑球原则：四个矩阵中，其中的一个矩阵出现单一产品，如下图中的现金牛产品矩阵，很单一，不能产生持续的现金流来支撑公司正常运转。

对角原则：若产品处于东北部，属于明星产品，说明业务处于快速上升时期，反之，若处于瘦狗产品，业务亏损较大跃升原则

跃迁原则：比较动态的分析，尽可能的将问题产品向明星产品，现金牛产品转变。

三.波士顿矩阵模型在用户分类中的应用

明星型用户：消费次数和客单价均高于平均水品，值得我们重点关注，有针对性的增加运营活动，提高用户的忠诚度

金牛型用户：客单价低于平均水平，但是消费频次高，能给企业带来稳定的收益，一般不需要特别关注

问题型用户：客单价高于平均水平，但是消费频次低，对于这类用户应当通过推送，邮件，优惠券等活动促进回访，提高消费频次

瘦狗型用户：客单价和消费次数均低于平均水平，应当进一步了解用户的痛点，适当采取个性化推荐，搭售等活动提高用户的客单价和消费次数

波士顿矩阵本质是利用两个或多个相关的指标来对不同的业务情况进行分类，不仅仅局限于销售增长率和市场占有率两个指标。