教育机构发展的好坏就是看课程的销售,很多课程顾问在推广课程的时候,经常会被家长拒绝,要想签单就需要跟紧家长,但是要成交不是一件容易的事情,是有话术的,那向家长推广网课话术有啥?
教育咨询师一般都会选择打电话,发微信语音等,这些工具用起来及时高效,但是缺点也很明显,很容易对家长造成骚扰,引起家长及客户的反感。可以通过面咨,加深双方了解和信任感,让家长感受到教育咨询师的真诚,家长也会愿意分享他们内心真实的想法。
理想的签单方式是家长自动上门要求报辅导,或者通知家长新课程产品上市时,家长对产品特别感兴趣,主动提出到中心进行了解体验。但是大部分情况是还没开口就被家长挂断了。所以在成功沟通之后,要留下引子,方便下次面访。
课程顾问在和家长沟通的时候,要注意沟通的频率,很多家长如果一天到晚接到课程顾问的电话,容易引起家长的反感,还可能电话也被拉黑。在实际 业务过程中,要避开家长的工作、休息时间,避免电话给他们带来骚扰。
成功的课程顾问要会包装营销自己,要把话说到家长的心里去,给他们专业的方案分析,要用专业认真的印象赢得家长的信任,家长要先相信你,才会相信你的品牌和产品。
不同的家长性格也是不同的,在沟通的时候,也要根据家长的性格来进行应对,比如如果遇到比较计较价格的家长,就需要给他展示课程的价值,在适当的时候给予优惠,不要一开始就优惠,这样会给家长觉得你课程产品价值低,根本不值得的错觉。
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