1,角色的角度
互联网角色
我们已经从互联网和产品经理，在宏观上去了解了产品的发展。对数据的变化有了一定的了解。其实互联网的发展非常的快，所以对产品经理的要求也是需要有一个非常灵活的头脑。但是产品经理有很多基础方面的指标、概念是需要去了解的。
互联网角色
1. PM/PD，产品经理（ Product Manager/Direct）
需要对整个产品有创意、有想法，到它的实施，开发，让它形成产品，到产品的发布，还有后期的运营，以及产品反复迭代、优化的整个过程，都是需要产品经理做的。
2. PMO，项目管理（Project Management Operator）
负责整个项目的时间周期，资源，调配。因为我们这个产品可能需要去协同很多的角色，很多的岗位，很多的资源。
3. RD/DEV，研发/开发工程师（Research Development）
将产品经理的创意，好的想法，转化成，能够让我们的用户感知到的
4. FE，前端开发（Front-End Development）
5. QA，测试工程师（Quality Control）
在产品发布之前，测试我们的产品，是不是达到了我们产品经理所设想的那样。从技术的层面，协助产品经理更好的控制产品发布之前的质量，让它达到发布要求。
6. BD，商务拓展（Business Development）
可能会去谈商务合作，就是把我们产品经理所提出的产品的概念或者想法，去和别的需求方去沟通。
7. OP，运维工程师（operation engineer）
可能回去构建我们的服务器，构建最底层的结构，保证服务器不会宕机。
8. UE设计师
1) UI（User Interface Design）。
视觉设计师
2) UX（User Experience Design）。
用户体验设计
3) ID（Interaction Design）。
交互设计
4) GUI（Graphic User Interface Design）。
工作主要集中在移动产品上。
9. BTU，（Business-Technique-User）
是产品经理需要关注的，商业-技术-用户需求。产品经理需要协调的。
产品的指标
这部分可以统称为KPI。（key performance Indicators）是指关键性的表现指标，这个实在管理学中的一个非常明确的概念。通过一些表征性的指标，来衡量我们的工作、产品等。
在互联网上，KPI可以分为以下几类
1. ROI，投资回报率（Return On Investment）
因为我们做每一件事情都是要付出成本的，尤其在互联网产品上。
回报：我们很多产品都是需要有收益的，不是说我们把产品免费推给用户。
这里有一个差值，所以就产生了非常重要的指标。
ROI=回报/成本。
2. 广告
1) CPM （Cost Per Impression）
我们广告给予用户的印象。
2) CPA （Cost Per Action）
指用户的行动，不同的广告投放的时候，定义的要求是不一样的。
3) CPC （Cost Per Click）
比如谷歌搜索，百度搜索。在搜索之后，列表有很多结果，当用户点击了结果，进入网站之后，这个click就算是有效果了。
4) CPS （Cost Per Sales）
主要应用在电商网站，比如某一个产品被点击了，用户买了这个产品并且支付了，这个时候消费行为产品了，这个指标就达到了。
5) CPT （Cost Per Try）
主要应用再移动互联网，当用户看到广告，下载了APP，至少使用了一次，这个指标就达到了。
6) 广告印象 （Ad Impressions）
在互联网行业，产品经理尤其会非常关注这个指标。
3. 网页
第1、2个指标是衡量我们网站流量的，非常重要。3、4衡量单页的页面质量。
1) PV流量（Page View）
2) UV访客（Unique Vistor）
3) 跳出率（Bounce Rate）浏览单页即退出的次数/访问次数。
4) 退出率（Exit Rate）从该页退出的页面访问数/进入该页的页面访问数。
5) 平均访问时长（Average Access Time）
6) PR（Page Rank）
搜索引擎抓取的时候，你排名越往前，你被用户所能看到的几率更大。
7) 着陆页（Landing Page）
一个网站可能有很多页面，用户访问的时候，未必是从首页进入的。
4. 用户
1) ARPU平均每用户贡献收入（Average Revenue Per User）
我们希望有收入，所以需要有这个来衡量。是衡量互联网产品非常重要的一个指标，产品经理需要非常关注这个指标值。
2) 用户流失率（Chum Rate）
3) 客户终身价值（Life Time Value）
是指用户反复在产品消费所贡献的。
4) 用户保有率（User Retention Rate）
我的这个产品当前有多少个始终在用的用户。
5) 活跃用户数（Active User）
活跃本身怎么定义，需要根据不同的产品来定义。
6) 流失用户数（Chum User）
5. 电商
偏运营一些的指标。
1) 上架量（Listings）
2) 上架费（Listing Fee）
3) 销售量（Sales）
4) 佣金（Commission）
和产品的收益挂钩，电商的收益主要来与佣金。比如说，如果商家卖一个商品，平台就可以收取佣金。
5) 转化率（Convertion Rate）
上架了很多商品，有一些商品好卖，转化率就高。
6) 人均消费额（Average Spend）
和网页的PV和UV有关联了。
7) 毛利率（Gross Margin）
8) 购置成本（Acquisition Cost）
9) 重复购买率（Repeat Purchases）
6. 移动
用户的活跃数和流失数，变化非常快，这个很重要。
1) 用户保有率（User Retention Rate）
和之前讲到的用户部分有很大关联。只是终端变了。
2) 活跃用户数（Active User）
3) 流失用户数（Chum User）
4) 应用加载/登录时间（Loading/login Time）
移动产品，现在打开会有一个开始的滚动滑屏介绍。其实就是在缓解应用的加载和登录时间。从用户体验上是在安抚用户。
7. 模式
1) 搜索引擎营销SEM/SEO。
网站搜索排名越往前，被点击进入的可能越高。
2) 电子商务EB。
不同模式KPI是不一样的。
a) C2C
i. Customer to Customer（标准的）。例如淘宝。
ii. Copy to China （模仿、抄袭、山寨）。
b) B2B，企业级的，商务对商务的。
c) B2C，比如京东，天猫。
商家卖给普通用户。
d) O2O
线上线下的互动。比如，在网上定了消费，具体使用是在线下。
网上会有很多的专业工具提供给产品经理使用。比如百度统计等。大家可以去研究一下这些具体的指标是怎么算的？
①广告的指标
②网页的指标
③用户的指标
④电商的指标
⑤移动端指标
⑥ 互联网常见商业模式
⑦必知 :
ROI投资回报率<Return On Investment>
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