(八)理解社会化思维(82)

社会化思维

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什么是社会化思维

社会化思维是关于传播链和关键链的思维方式。我们所面对的用户其实是一个网状结构。每一个用户都是一个节点。任何信息都会在这个网中流通。

 

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社会化思维有哪些法则

1.利用社会化媒体，口碑营销，重塑企业和用户的沟通关系                         ---点成线-线成面-面成体       有利于传播

比如产品投放在用户这张网中，产品就会覆盖很多节点的用户，而这些用户会通过这张网将产品传播给更多的用户，进行口碑营销。这是一把双刃剑，既能传播正向的东西，也会传播负面的东西。口碑营销一定是站在用户的角度，以用户的方式和用户沟通。

 

2.利用社会化网络，众包协作，重塑组织管理和商业运作模式                 --- 以用户的角度以用户的方式迭代优化产品形成社会化网络       有利于实现用户价值

众包协作：大家在网上是平等的关系，大家相互协作相互影响，例如维基百科，例如小米手机，小米手机在开发过程中，让米粉深度参与了设计和开发过程，这也是一种众包。在互联网时代，用户的反馈成本很低，所以产品经理要利用好这个思维方式，才能更好，更有争对性的调节产品。

 

大家可以思考一下，为什么用户会非常乐意参与产品的开发和设计过程呢？