dingdong通常指的是一个开源的、基于特定技术栈的客服系统,即“叮咚客服”。
以下是对该系统的一些详细介绍:
一、系统概述
- 名称:叮咚客服(dingdong)
- 来源:SparkShop项目的一部分,SparkShop是一个开源的B2C商城系统,而dingdong则是其下的开源客服系统。
- 技术栈:该系统主要基于ElementUI(一种前端UI框架)、ThinkPHP6(一种PHP开发框架)以及phpsocket.io(一种用于实现WebSocket通信的PHP库)构建。
二、功能特点
- 实时咨询:提供实时的网页咨询功能,类似于美洽、合从等第三方网页客服系统。
- 多平台支持:虽然主要作为商城系统的客服系统,但也可以应用于法务系统、聚合服务平台、教培系统等需要在线咨询的网站。
- 易于扩展:系统架构清晰,便于开发者进行二次开发和功能扩展。
- 内部系统应用:还可以帮助更多的程序开发者从此项目中汲取经验,应用在OA系统等需要沟通的内部系统中,了解websocket通信从而提升自己的竞争力。
三、应用场景
- 商城系统:作为SparkShop商城系统的一部分,dingdong客服系统自然最适合应用于各类商城系统,为商家和消费者提供实时的在线咨询服务。
- 其他咨询场景:除了商城系统外,dingdong客服系统还可以应用于任何需要实时在线咨询的场景,如法务咨询、教育培训咨询等。
四、开源与社区
- 开源项目:dingdong客服系统作为SparkShop项目的一部分,是开源的,这意味着任何人都可以查看、使用、修改和分发其源代码。
- 社区支持:作为开源项目,dingdong客服系统拥有活跃的开发者社区,开发者可以在社区中交流经验、分享技术、解决问题。
五、获取方式
- Gitee:SparkShop/dingdong项目托管在Gitee平台上,开发者可以通过Gitee访问该项目的仓库,下载源代码并进行使用或开发。dingdong开源客服系统: 🔥🔥🔥🚀叮咚客服,基于 elementui + thinkphp6 + phpsocket.io的全新开源的单商户客服系统
https://gitee.com/sparkshop/dingdong
综上所述,SparkShop/dingdong是一个功能强大、易于扩展的开源客服系统,适用于各类需要实时在线咨询的场景。通过Gitee平台,开发者可以轻松获取该系统的源代码并进行使用或开发。