开源网页客服系统dingdong

dingdong通常指的是一个开源的、基于特定技术栈的客服系统，即“叮咚客服”。

以下是对该系统的一些详细介绍：

一、系统概述

• 名称：叮咚客服（dingdong）
• 来源：SparkShop项目的一部分，SparkShop是一个开源的B2C商城系统，而dingdong则是其下的开源客服系统。
• 技术栈：该系统主要基于ElementUI（一种前端UI框架）、ThinkPHP6（一种PHP开发框架）以及phpsocket.io（一种用于实现WebSocket通信的PHP库）构建。

二、功能特点

• 实时咨询：提供实时的网页咨询功能，类似于美洽、合从等第三方网页客服系统。
• 多平台支持：虽然主要作为商城系统的客服系统，但也可以应用于法务系统、聚合服务平台、教培系统等需要在线咨询的网站。
• 易于扩展：系统架构清晰，便于开发者进行二次开发和功能扩展。
• 内部系统应用：还可以帮助更多的程序开发者从此项目中汲取经验，应用在OA系统等需要沟通的内部系统中，了解websocket通信从而提升自己的竞争力。

三、应用场景

• 商城系统：作为SparkShop商城系统的一部分，dingdong客服系统自然最适合应用于各类商城系统，为商家和消费者提供实时的在线咨询服务。
• 其他咨询场景：除了商城系统外，dingdong客服系统还可以应用于任何需要实时在线咨询的场景，如法务咨询、教育培训咨询等。

四、开源与社区

• 开源项目：dingdong客服系统作为SparkShop项目的一部分，是开源的，这意味着任何人都可以查看、使用、修改和分发其源代码。
• 社区支持：作为开源项目，dingdong客服系统拥有活跃的开发者社区，开发者可以在社区中交流经验、分享技术、解决问题。

五、获取方式

• Gitee：SparkShop/dingdong项目托管在Gitee平台上，开发者可以通过Gitee访问该项目的仓库，下载源代码并进行使用或开发。dingdong开源客服系统: 🔥🔥🔥🚀叮咚客服，基于 elementui + thinkphp6 + phpsocket.io的全新开源的单商户客服系统https://gitee.com/sparkshop/dingdong

综上所述，SparkShop/dingdong是一个功能强大、易于扩展的开源客服系统，适用于各类需要实时在线咨询的场景。通过Gitee平台，开发者可以轻松获取该系统的源代码并进行使用或开发。