最佳体验来自于软件 的力量

各位今年圣诞节给女人都送什么礼物？http://cn.engadget.com/2008/11/28/chrismas-gift/，看看今年圣诞节女人都想要什么？

看到图片，大概你已经猜到答案了，电子产品受众的性别差异已成为历史，感谢苹果和任天堂等公司为妇女解放作出的杰出贡献。德国某网站日前对3千名女性进行了问卷调查------今年圣诞，你最想要什么礼物，结果是......

百分之11要衣服鞋子
百分之29说，无论如何一定要个iphone或ipod
百分之20希望做个短期旅游，城市一日游之类的
百分之7要珠宝或者首饰
百分之8希望收到香水和化妆品
百分之25希望圣诞树下放着一台新笔记本电脑，或者一台次世代游戏机，比如wii（最好还带那块可以做瑜伽的平衡板）

我们都知道原因，因为这些东西挺酷 。正如盖茨那句流传甚广的话，早上起床人类理想之类的，怎么说来着？我们每天起床抖擞精神去工作，无非是去创造让生活更美好的东西。去创造这种美好的体验，这就是我们要做的事情。

创造力和战略，是产生这些美好体验的基础。而软件，现在扮演了一个至关重要 – 而且其重要性正在日益增长 – 的角色，即：在将创造力转变成真金白眼的过程中提供支持。

让我们看看如何创造最佳体验，什么是最佳体验，最佳体验如何变成真金白银。

我们认为，最佳体验，不仅仅指 – 看起来还行，感觉不错 …

最佳体验指的是那些中看又中用的东西。

他们有大量令人愉悦的相关信息一并展现给我们。

它们易于使用。

他们拥有极大的可靠性、 极好的性能和安全性，能经受现实世界的大规模和复杂性的压力。

最佳的体验是与 公司和品牌紧密相连的，他们不只是广告牌，而是文化象征，他们是客户与你的生意和文化交流的窗户，这种交流甚至至关重要。

我们的用户喜欢令人兴奋，丰富、及时 响应和完整体验。

这些体验都是我们要创造的。而我们，需要更快、更多地来创造这样的体验，并尽快看到效果。

做起来容易做起来难。

从Web开发来说，我们天天准备有所创新超越对手，但是我们还跟他们一样，用的还是跟二十年前没什么根本差别的工具。

在那个时候，做Web就是做 “ 内容，” 但在今天， 最佳体验来自于软件 的力量 ：丰富和交互性强是一方面，这些活动如何与我们的用户的工作、生活息息相关的系统相连更是重要。我们还要更多的提供这种体验，并且，降低成本和缩短发布周期。

现在，是充分借助软件的力量来提供最佳体验的时候了。

最佳体验在今天更像软件，是因为他们不再是独自存在的，它们通往很多不同的系统和流程的门和窗口，这些系统和流程帮助商业和品牌的成长。

例如，通过提供最佳体验，我们向用户充分展示一个产品，让用户能更加容易地了解这个产品，喜欢摆弄这个产品并能根据自己的需要定制，把这个产品变成自己的成就。然后当用户点击了购买按钮之后，最佳体验要能够很快连接后面的库存、CRM、支付系统。

一旦最佳体验能够促进我们的商业，能够促进用户的购买，能够帮助我们分析用户，能够产出真金白眼，我们就可以说，我们正在一个软件的商业环境之中。

微软公司正在做这样几件事情来促使软件成为当今商业环境中的一部分：1. 努力让开发更现代的软件变得容易；2. 提供把想法变成实在的开发工具；3. 支持各种硬件设备和平台，保证用户在身边的各种设备上的一致使用体验。

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