写给小白的大模型应用指南:AI Agent 智能体篇

大家好,我是玄姐。

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回到正题。

RAG(检索增强生成)和 Agent(智能体)在大模型应用领域无疑是备受推崇和寄予厚望的两大主流形态。本文使用浅显易懂的语言,帮助您迅速了解 AI Agent 智能体。

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尽管许多人是在大模型流行之后才开始了解 AI Agent 智能体,但这一概念并非全新(RAG 同样如此)。AI Agent 智能体之所以受到关注,是因为大模型为其带来了前所未有的潜力和突破。因此,本文中所提到的 AI Agent 智能体,是指基于大模型构建的具有自主性的 AI 实体。

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为什么需要 AI Agent 智能体?

大模型的能力确实令人印象深刻,基本已经消除了幻觉问题,它们能够创作内容、解答疑问,甚至辅助编程工作。但为什么我们还需要 AI Agent 智能体呢?

简而言之,大模型就像是一个“超级大脑”,拥有广博的知识和强大的能力,但其局限性在于“只能提供答案,不能采取行动”。你可以让它撰写文章、解答问题,但如果你希望它主动执行一系列复杂的任务,单靠大模型本身是不够的。例如,你可以向大模型提问:

如何调研并获取竞争对手产品的信息?

甚至可以利用 RAG 技术让它回答:

概括我们公司最新某某产品的特性。

然而,如果你要求大模型帮你完成以下任务:

比较 A 公司的产品与我们的产品的不同之处,并将结果发送到我的邮箱。

这时,大模型就会显得力不从心。这是因为它虽然拥有一个聪明的“大脑”,却没有“四肢”和“工具”,无法自主完成任务。因此,AI 需要这样的进化:

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这就是为什么我们需要 AI Agent 智能体—因为我们需要的 AI 不仅仅是被动地回答问题,更需要能够主动地解决问题

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什么是 AI Agent 智能体?

因此,AI Agent 智能体是一种系统,它能够利用大模型来自主规划任务、做出决策并执行操作。其核心理念是让 AI 不仅能够回答问题,还能够像人类一样主动执行一系列相互关联的任务;它不仅拥有一个智慧的“大脑”,还具备灵活的“四肢”,并且在需要时能够运用“工具”

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如果将大模型比作一位博学多识的学者,那么 AI Agent 智能体就如同一位“能干的总管”。这位总管会根据你的指示,将任务分解成多个步骤,并主动寻找资源或工具来完成。以以下任务为例:

比较 A 公司的产品与我们的产品的差异,并将结果发送到我的邮箱。

AI Agent 智能体会这样操作:

首先,通过互联网搜索获取 A 公司产品的信息(使用网络搜索工具)

接着,从企业的知识库中检索我们公司的相关信息(使用本地查询工具)

然后,生成一份对比报告(由大模型完成)

最后,将报告通过电子邮件发送到指定的邮箱(使用邮件发送工具)

由此可见,基于大模型的 AI Agent 智能体,是将强大的语言处理能力和一套能够主动行动的机制相结合,使其不仅能够“理解”和“思考”,还能够“行动”。

因此,AI Agent 智能体与大模型之间的区别可以概括为:

  • 大模型仅是一个“大脑”,而智能体是一个完整的“个体”

  • 大模型会告诉你如何操作,而 AI Agent 智能体会亲自为你执行。

  • 大模型本身不具备使用工具的能力,而 AI Agent 智能体能够使用工具。

  • 大模型通常不具备记忆功能,而 AI Agent 智能体则拥有记忆能力。

  • AI Agent 智能体借助大模型来实现理解和规划的能力。

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AI Agen 智能体的架构设计

广受认可的 AI Agent 智能体架构,由 OpenAI 公司的科学家翁荔进行了如下概括:

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这一架构可以简述为:

AI Agent 智能体 = 大模型 + 记忆 + 规划能力 + 工具应用

大模型:作为 AI Agent 智能体的“大脑”,提供基础的语言理解、逻辑推理和内容生成能力。

任务规划:利用大模型对复杂任务进行拆解、制定计划并调度执行,同时监控子任务的执行状况和反馈,以便及时对任务进行优化。

工具应用:与各类外部工具(比如:API、数据库、物理设备等)互动,以扩展 AI Agent 智能体的功能并完成任务,这相当于 AI Agent 智能体的“四肢”。

记忆:充当 AI Agent 智能体的“存储系统”,用于保存短期记忆(比如:任务过程中的多次人机交互)和长期记忆(比如:用户的任务记录、个人资料、偏好等)。

此外,AI Agent 智能体通常还需要提供一个用户友好的界面,使得用户能够轻松地向 AI Agent 智能体发出指令或查看执行结果。这个界面可以是文本输入、语音输入的视觉界面,或者是供外部访问的 API 接口。

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AI Agent 智能体的基本工作原理

AI Agent 智能体的工作机制可以概括为以下几个主要步骤:

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理解输入:用户提出一项任务(比如:要求发送一份产品对比报告),AI Agent 智能体首先利用大模型对用户的 Prompt 进行解读和分析,以明确任务的目标和限制条件。

规划任务:基于对目标的解读,AI Agent 智能体将规划出完成任务所需的步骤,并决定执行哪些动作。这可能包括将目标细分为多个子任务,确定任务的优先级和执行顺序(比如:收集竞争对手的信息、检索公司产品详情、制作对比报告、发送电子邮件等)。

执行任务并收集反馈:AI Agent 智能体通过大模型或外部工具执行每个子任务(比如:使用搜索引擎、查询数据库、制作对比分析、利用邮件服务发送邮件)。在此过程中,AI Agent 智能体将监控子任务的结果,及时解决问题,并在必要时对任务进行修正(比如:如果任务执行中出现错误,可能需要多次尝试和调整)。

完成任务并交付成果:AI Agent 智能体将汇总任务结果并输出(比如:生成对比报告和邮件发送确认)。

当然,这仅是 AI Agent 智能体的基本处理流程。在实际应用中,根据不同的环境和需求,AI Agent 智能体可能采用高度定制化和复杂的工作流程。

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AI Agent 智能体面临挑战

尽管大模型的迅速崛起和迅猛发展为 AI Agent 智能体领域带来了新的机遇,但我们也应认识到,目前 AI Agent 智能体仍处于技术积累和试验阶段。虽然许多大模型生产商已经推出了 AI Agent 智能体平台甚至商店,它们的应用主要集中在个人助理、娱乐、写作等领域,这些领域对可靠性和确定性的要求相对较低。而在真正涉及生产力的场景中,智能体仍面临诸多挑战。以下是一些主要问题:

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AI Agent 智能体将大模型作为关键组成部分,用于理解用户需求、规划任务、生成响应并执行操作。然而,在那些对准确性、可预测性和可追溯性有极高要求的环境中,大模型的不确定性可能会引发一些潜在问题。

  • 错误的任务规划:LLM 可能误解用户的意图或语义,导致错误的规划和结果。

  • 错误的工具调用:如果 LLM 产生了错误的工具调用逻辑,可能会导致任务执行失败。

  • 生成错误的建议:在医疗、法律、金融等需要高度精确的领域,不确定性可能导致严重后果。

  • 安全与伦理问题:LLM 可能会基于不完整的上下文生成潜在风险或违反伦理的建议。

  • 稳定性和可重复性:在工业应用中,系统行为需要具有可重复性和稳定性,但LLM 由于其概率性生成特性,可能在相同条件下产生不同的输出。

在模型生产商、开发工具提供商和应用开发商的共同努力下,这些问题正在逐步得到解决和优化。

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AI Agent 智能体未来发展趋势

尽管 AI Agent 智能体仍处于发展的初级阶段,但其未来的发展前景广阔。以下是对其发展趋势的简要预测:

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  • 增强的自主性和智能化

随着技术的不断进步,AI智能体将具备更加强大的人类意图理解、逻辑推理和复杂任务处理能力,能够在更多情况下自主做出决策,执行多样化的任务。

  • 行业定制化和深度整合

越来越多的领域和行业将开发定制化的AI智能体,例如IT领域的编程助手、医疗行业的诊断辅助、智能家居的家庭管理助手、以及智能实体机器人等。

  • 更高的个性化和人性化

AI智能体将展现出更强的个性化特征,能够通过与用户的长期互动学习用户的习惯、个人信息和兴趣偏好,从而提供更加贴心的服务。

  • 持续的学习和适应能力

AI智能体将拥有持续学习的能力,能够根据环境的变化和新数据的出现进行自我调整和优化,不断提高智能水平。

  • 伦理和法规问题的关注增加

随着 AI Agent 智能体的广泛应用,对隐私、安全和伦理的关切将推动相关法规和标准的建立,确保人工智能技术的负责任发展。

AI Agent 智能体的出现,为 AI 技术增添了主动行动的能力,使其从“被动回答问题”转变为“主动完成任务”。在个人生活、企业运营和科学研究等多个领域,AI Agent 智能体正在逐步展现其潜力。可以预见,随着技术的持续发展,AI Aent 智能体将成为我们工作和生活中不可或缺的伙伴

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最近两年一直在落地大模型企业级应用,大模型的价值太大了,AI Agent 智能体的潜力太大了,“未来所有应用都将被 AI Agent 智能体重写一遍”这句话也是今天听到最多的一句话。我的团队这两年,尤其是今年接了很多开发 AI Agent 智能体的项目,越来越多的企业都开始做这方面的创新落地。

AI Agent 智能体足够重要,但也足够复杂,我这两年的实践结论是,想开发出一个能够可靠稳定的 AI Agent 智能体应用实在太难了,大模型技术本身的复杂度,大模型推理的不确定性等等,这些困难直接导致很多人对其望而却步,或是遇到问题无从下手。一般的技术同学想要自己掌握 AI Agent 智能体太难了。

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