一、 园区发展现状
（一）园区发展现状
现状：智慧园区项目大部分仍处于招商建设阶段。项目现有资源和服务能力有限，缺少健全的市场机制对接，难以全面兼顾、维系企业的发展需求。同时，在信息化建设方面，无法有效对园区智能化应用进行及时监管，园区企业及人才在服务过程中缺少统一的运营服务管理平台，无法面向用户提供线上线下一体化服务，服务过程缺少监管、服务质量无法及时保障等问题，容易出现用户体验不佳、使用不便的现象。
存在问题：园区的现有生活配套设施较为欠缺，公共服务配套保 障仍需要加强建设，缺乏整体运营服务策划，虽有多项服务内容，但 无统一理念而不成体系，同时需进一步加强与园区企业、人才、商户、 居民各要素间的关联互动，以园区企业的共性需求和个性需求为导向， 构建以客户为中心的运营服务体系；抓住全球产业园区发展的前沿， 融入物联网、大数据、云计算和人工智能等新兴技术，实现对园区能 耗系统、一卡通系统、停车场系统的实时监测及有效管理，从多方面 提升园区人气，实现资源最大化利用，塑造创新中心的品牌传播力、渗透力和影响 力。
（二）项目需求分析
根据创新中心的建设现状，初步分析对项目建设的需求如下：
- &bsp; 实时监测、动态控制园区的基础设施设备的需求
优化及完善园区智能化基础设施，充分利用智能化技术及智能化 手段，使得园区设施管理、动态运行监控、智能化运行维护、自动应 急指挥处置等全方位综合管理能力得到有力提升，实现园区绿色运维。
如智慧能耗监测，实时掌握、统计园区各公共区域及企业水电消
耗情况，节省人力成本的同时，减少能耗浪费。
如智慧停车场，通过无卡识别、地磁管理、自动探测等技术实现地下、地面停车场的智能管理（空余车位、自动导航、反向寻车、在线缴费等），并结合智慧园区管理平台，形成多个停车场分布式部署， 一体化管理。一方面降低园区运营管理成本，另一方面增加园区运营管理的收益。
- &bsp; 集合各子系统，统一对内、对外智慧平台的需求
以园区为载体将资源整合起来，以技术进步取代传统的线下服务方式，将管理方、企业、员工及办事群众的诉求全面整合移动端，通过统一平台，将人才与企业、人才与人才、企业与人才各种服务的提供方和应用方联系在一起，从一个轻便的平台入口，链接无限的服务与资源，让企业及员工通过移动终端设备随时随地使用园区服务，使得服务网络变的更加实用和便捷。
园区应围绕“以人为本、资源整合、绿色高效、智慧运营”的核心理念，搭建园区运营服务体系，优化迭代，整合创新中心的优势服务资源，进一步强化园区对主导产业的各类型企业的吸引力，在园区配套专项的产业配套政策，通过财政拨款奖励和政务便利服务，鼓励企业快速入驻园区，并伴随企业业务与规模的不断发展，实施梯度化的鼓励政策，从而提升入驻企业满意度，塑造园区品牌竞争力，实现园区可持续发展。
（三）园区发展建议
以服务园区企业的功能定位，充分体现服务创新、服务配套创新， 通过平台实现园区管理、服务资源整合，以平台作为园区企业的服务窗口，面向企业提供企业管理和经营活动的高效、便捷、优质和全方
位服务。同时，通过平台整合各类优质服务资源，进一步丰富园区的产业资源与服务能力，以服务平台的方式完成共享资源的整合，从而形成创新能力和创新网络，打造企业发展的全链条服务，促进园区企业的聚集发展，帮助企业提升管理效率、降低经营成本。
（四）项目需求分析
智慧园区的建设不仅是科学技术发展的必然，信息化、智能化、智慧化在给园区带来管理的重大进展的同时，也给园区内居住和工作的人员带来了生活方式的巨大变革。
- 实时了解园区运营动态，高效开展运维工作的需求
通过智慧指挥中心，实时查看园区运营情况，合理分配各岗位人员，并可根据需要随时调取园区各位置视频监控等，实现园区智慧运维。
优化及完善园区智能化基础设施，统筹规划，有效关联，支撑决策， 实现园区绿色运维。如智慧停车场，通过无卡识别、地磁管理、自动探 测等技术实现地下、地面停车场的智能管理（空余车位、自动导航、反 向寻车、在线缴费等），一方面降低园区运营管理成本，另一方面增加园 区运营管理的收益。
通过数据分析、用户分类，服务精准细分，不断优化及完善园区运营服务体系，运营服务流程，真正帮助园区企业及商家降低经营及管理成本，实现共赢。
统一平台管理，从一个轻便的平台入口，链接无限的服务与资源。
一方面便于园区运营管理工作的高效开展，另一方面通过统一智慧平台，向园区用户提供工作、生活有关的系列应用与服务。
以园区为载体将资源整合起来，让人才与企业、人才与人才、企业与人才各种服务的提供方和应用方联系在一起，创造共享经济，让专业的人做专业的事，从而建立关联共享的生态圈。
以智慧园区平台为基础，建立园区企业、商户、人员数据库，统一权限设置，统一认证管理，园区物业管理、活动组织等信息即时推送，及时反馈，形成园区运营管理方与用户的高效互动机制。
- 搭建园区运营服务体系、优化服务流程的需求
园区应围绕“以人为本、资源整合、绿色高效、智慧运营”的核心理念，搭建园区运营服务体系，优化迭代，提升入驻企业满意度， 从而塑造园区品牌竞争力，实现园区可持续发展。
基础物业服务需求是园区运营服务需求频次最高的一项，可优先实现线上线下一体化，增强园区用户的体验性。同时，园区管理方可为园区用户提供办公环境服务、空间共享服务，力行绿色共享经济的同时，增加园区运营收益。
园区作为政府与企业、政府与人才之间的桥梁，应积极为园区企业、人才谋福利，设立园区智慧平台“政务服务”模块，为园区企业、人才提供绿色服务通道。
园区应充分发挥产业集群优势，打通产业链条。围绕园区主导产业提供孵化、加速等相关投融资、商业辅导、知识产权、资源对接等服务，促进成果转化，协同产业发展。
园区可充分发挥集约效应，打造企业“非核心业务外包”模式， 搭建良好的软硬件服务环境，让企业专注核心业务，降低经营成本。
打造以人为核心的人才关爱服务体系，通过建设从生活到商务、 休闲一体化的基础设施平衡人才工作与生活的需求；通过整合服务资源，
“本地服务线上化，周边服务本地化”，提升园区便捷服务、随心畅想的体验感，帮助人才获得快速成长的工作环境以及提升入驻园区的企业核心竞争力。
二、 项目建设总则
智慧园区建设过程中必须把握以下原则：
智慧园区的建设体系庞大、技术复杂，涉及众多业务部门，建设 必须按照统一部署，统一规划、分步实施；各相关部门要坚持协同工作、职责明确、密切配合，充分发挥积极性和主动性，共同推进项目建设。
坚持智慧园区体系建设与应用并重，以需求为导向、以应用促建设， 在建设先进、可靠、高性能的信息平台基础上，实现建设与应用的双促 进，充分发挥地理信息资源开发应用的经济效益和社会效益。
智慧园区在建设工程中必须坚持标准化，制定统一的信息资源标准、规范、框架，遵循统一的标准和规范，适应园区总体信息化框架， 促进网络资源和信息资源的整合、共享与利用，形成动态采集、集中管理，多方共享的工作机制，，避免形成信息孤岛，确保信息数据能够与各级政府部门资源数据交换奠定基础。
注重智慧园区顶层设计和整体规划，在规划指引下，突出重点、以点带面、分步实施、逐步深入，不断增强实施应用效果，统筹推进各行业、各领域、各产业的信息化协调发展。
（二）建设目标
通过智慧园区的建设，帮助园区建立统一的组织管理协调架构、业务管理平台和对外服务运营平台；建立统一的工作流程，协同、调度和共享机制，通过云平台的整合，以云平台为枢纽，形成一个紧密联系的整体，获得高效、协同、互动的整体效益；建立统一的应急管理与日常管理体系、对内与对外服务体系。
利用新技术、新理念、新思路来提升园区管理的智慧化水平。以智能化、信息化的手段协助智慧园区提升园区的管理效率，推进全面的园区管理、高效的电子政务、便捷的公共服务，有效减低企业的社会运营成本，全面提升智慧园区的整体竞争力。
利用各种智能化、信息化应用帮助智慧园区产业实现生产方式、经营模式及运营方式的转变。通过智慧的基础设施、智慧的政府服务、智慧的公共服务体系及智慧的产业服务体系，为企业提供优良的创新、发展环境，消除企业发展的后顾之忧，并适时的为企业发展提供各种
支持，增强园区内企业核心竞争力，提升企业的生产效率，实现转型升级，并以智慧园区为核心形成产业链的有效聚合。
通过各种智能化、信息化应用为智慧园区的日常办公、生活等各个方面提供周到、方便、安全、贴心的信息化服务，实现供水排水、绿色建筑、燃气供热、供电照明、交通、物流、环保、节能、社区、家居等领域智能化管理，提升企业办公效率与居民生活质量，充分的有效聚集人才，促使园区成为一个智慧聚集地。
- 提升园区管理效能、推动绿色低碳园区及创新运营体系的构建园区基础设施、资源环境、企业服务、园区治理等领域充分利用
物联网、互联网、云计算、IT、智能分析、大数据等技术手段，对园区企业经营发展和园区管理过程中的相关活动，进行智慧地感知、分析、集成和应对，为企业及员工提供一个更美好的生活和工作环境， 为企业创造一个更有利的商业发展环境，为产业园区构建一个更高效的园区运营管理环境，最终实现项目的各项功能为核心，建设一个覆盖面广、模式创新、先进实用的智慧园区体系，最终达到提升园区的管理效能与质量、推动绿色节能园区的实现和创新体系的构建的总体目标。
三、 项目建设方案
依据智慧园区的总体设想，智慧园区的建设是园区智能化、信息化 建设的过程，因此智慧园区的建设需要遵循信息化全生命周期建设的原 则，并建立相应的智慧园区标准，通过标准带动智慧园区的建设。智慧园 区建设路径包括智慧园区咨询规划、智慧园区平台建设、智慧园区运营。
（一） 智慧园区咨询规划
通过对城市、区域及房地产市场、客户的研究分析，结合产业专项研究，研究宏观产业发展方向，结合区域产业基础，确定项目的产业定位，保证项目产品满足市场客户需求。研究内容包括但不限于：
深入了解项目片区周边的现状产业，包括产业基础，产业规模， 产业类型，研究行业前景及产业特性，对项目基本素质进行定性。
分析项目潜在的产业机会，对国家、省、市的宏观产业政策的梳理，研究宏观产业发展的脉络，以及区域发展的变化趋势，并根据未来趋势、企业资源、项目本体条件判定本项目主要的产业机会。
综合考虑宏观产业发展格局，片区产业现状，依据产业筛选模型， 从产业吸引力、产业可行性、产业政策、产业互补性等多个维度进行全面考虑，最终得出产业园主导产业及引入产业定位的分析报告、
针对于项目目标及产业定位，提供与产业园区规划与目标相匹配的产业配套进行建议，并对商业配套及功能布局进行合理建议。
以各类用户的生活服务需求、工作办公需求、消费娱乐需求、企业基础服务及经营发展的各类需求为基础，规划设计园区运营服务体系服务流程标准，同时为园区运营的服务团队、组织架构、保障机制、推广策划等提供专业建议，保障智慧园区建设、运营的综合协调、运营推广及服务落地等工作安排。策划内容主要包含：
分析园区发展战略及发展现状等特点，制定符合园区发展的近期、中期或远期运营目标。
结合项目运营目标，以全新的运营理念规划和管理园区，实现园区的可持续发展。
以园区内“企业、人员等的需求”为核心出发点，为园区规划完善的运营服务体系，提供“服务内容、服务形式、服务目的”等内容。
智慧园区平台是运营服务体系以智慧化形式输出的窗口，提供平台运营模式、平台架构、平台及应用场景展示等内容。
针对园区本体及运营管理企业特点，提供运营模式建议、运营组织与实施策略等内容。
打造智慧展厅，在功能上起到接待、推介及促进合作功能，在内容传递上起到诠释规划、责任理念、产业模块、智慧配套以及服务平台功能等作用。服务于园区的品牌宣传、智慧场景体验以及开发商的文化、资源的虚拟信息传递。策划内容主要包含：
分析解读项目自身资源禀赋，产业定位与项目特色，以及未来发展目标与愿景，策划设计展厅展示核心理念。包含项目展厅展示主题、智慧运营平台价值以及对服务体系的支撑的提炼包装性阐述。
根据项目核心理念及展厅未来使用需求，明确项目展厅规划目标定位，并对展厅整体策划，包括展厅展示主题、展厅使用条件与装饰装修策略、展厅功能区域划分，针对不同群体的参观动线等。
梳理项目开发主体、项目主体、展厅定位、客群分类及需求、产业特色与创新产品等等，结合展厅功能分区，梳理策划展厅展示内容， 包含园区项目的定位、特色、空间及智慧的服务体系等等。
根据参观者需求分析和主题创意为基础，提供展示互动的设备建议，包含展示体验的设备与媒体。
展项多媒体表现形式设计：确定展示内容的表现形式（拍摄、3D、
FLASH）和展示时长及多媒体内容或情景大纲设计：展项多媒体内容大纲，或展区多媒体情景大纲设计。
建设合理、科学、有良好拓展性的智慧园区建构架构，是保障智慧园区服务顺利开展的基础。从智慧园区科学性、可拓展性及基于园区实际业务进行支撑的合理性设计整体架构，从基础设施、建筑智能系统的集成上可以灵活拓展与统一管控，平台采用开放的 SOA 架构可灵活接入外部服务资源，为了保证智慧园区服务系统间的数据交互， 提供了功能丰富的数据接口。此外，数据接口功能也为服务系统平台与第三方平台数据交互提供了保证。并结合咨询梳理业务模式，保障园区服务平台架构的合理、科学、并具有良好的拓展性。策划内容主要包含：
设计平台的整体架构及技术选型，保障整个智慧系统及设施的先进性、安全性、实用性、可扩展、易维护、好管理
建设智慧园区基础数据库，包含企业库、物业服务库、商家库、空间信息库和建筑物库等，构建园区公共服务资源数据库，支持跨部门、跨领域的基础数据共享
结合智慧园区业务发展需要及园区运营服务体系，建设资源对接体系，规划园区服务子系统，高效响应园区企业及人才需求的服务， 提升园区的服务水平
网络通信实现空间、设施与人的互联互通，是园区的数字化神经系统，是互联时代不可缺少的构成。相关系统模块包括：通信管道与线网、移动通信覆盖、公共 WIFI、有线电视网、计算机网络与机房等
以建筑楼宇空间设施管理、智能化控制、人车物的监控识别为特征的设施，是智能化的基础体系。相关系统模块包括：智慧停车场、人行道闸、人脸识别、门禁、访客系统、楼宇设备监控（BAS）、梯控系统等。
环保节能是基础设施投资建设和运营管理中的重要命题，智慧能源设施帮助园区实现绿色建筑和绿色运营。相关系统模块包括：智能电表、节能空调、节能照明、智能燃气、新能源充电桩等
围绕着园区/社区的商业服务区，我们可系统化设置智能 POS 支付
和信息发布等各类互动设施。相关系统模块包括：一卡通、无现金支付系统、LED 大屏、电梯屏、室内导航、客服机器人、智能喷泉等。
互联网促进共享经济，公共空间与智慧系统结合配置，能极大促进使用效能，形成具备较高经济价值的智慧园区空间单元。相关模块有：公共会议室、驾驶舱、展厅、城市候机楼、美食汇、智慧图书馆等。
标准的接口，对接第三方服务、智能化系统、支付平台等业务子系统，将各个子系统数据互联互通，完成对子系统的统一管理与系统之间的联动响应
结合智慧园区业务发展需要，规划设计园区运营管理支撑系统， 负责园区运营数据的采集、分析、分析与挖掘，实现对智慧园区进行综合管理，包括用户管理、企业管理、供应商管理、安全管理、系统管理及订单管理等
（二） 园区智能化建设
从指导实施的角度，派遣智能化专家不定期提供驻场服务，指导智能化系统的现场施工安装及工程进度管控，从而确保园区智能化满足智慧园区规划设计的建设要求。其主要服务项目有：
根据园区建筑规划，结合智慧园区核心理念，遵循国家及地方关于智能化系统设计技术规范标准，通过需求调研走访，进行园区的物联感知系统规划设计，从而指导园区建设舒适、安全、方便和高效的园区物联感知环境，满足各节点的通信传输、管理等需求，实现园区
内人与物的身份识别和信息记录，保障园区智能化系统项目的顺利开展。智能化系统建设内容包括但不限于：
根据园区智能化建设规划，依据智能化系统设计规范，设计网络 通信系统方案，从而保障园区能够全面支持各智能系统信息传输要求。网络通信系统规划内容包括但不限于：
结合主流的云计算及虚拟化技术，依据园区业务系统及各支撑平台的计算机性能需求要求，设计安全、稳定的数据中心。根据系统情况，合理规划系统虚拟存储、虚拟服务器应用资源，满足云计算、大数据分析的硬件需求。数据中心规划内容包括但不限于：
-
- 机房工程
- 云数据平台
- 系统监控
规划设计共享型集成的系统功能及相互集成规则，对各智能化系 统进行数据通信、信息采集和综合处理的能力，将各个智能化子系统 数据互联互通，完成平台对智能化系统的统一管理与系统之间的联动， 实现对各智能化系统进行综合管理。
（三） 智慧园区平台建设
云计算、物联网、决策分析优化等信息技术的发展，为园区运营管理工作的开展和提升带来了全新的机遇。智慧型产业园区要求除了提供完善的硬件设施，优质的物业管理服务的同时，还需要通过软性服务体系的渗透，直接与企业建立产业培育与发展，并将创新能力注入到园区企业发展中去，通过移动互联化及物联网技术，实现人与人、人与物的高效连接，实现信息快速对称，带来流程的优化、流通环节的裁减、分配机制的变革和效率的提升。
智慧园区平台的建设，以智慧型产业园区建设为契机，服务于园区功能定位，通过平台实现物业部门的高效管理、服务资源的整合。同时，通过逐步丰富产业资源与服务能力，以服务平台提供移动化的各类服务，从而达到园区管理思路的改变及创新园区服务模式，提升专业化管理水平，进一步创新服务管理思路与服务质量，推进服务效率及用户满意度，促进智慧型园区的整体建设进程和可持续发展的目标。
园区的管理是全方位、多层次的，园区管理者不仅要负责整个园 区的建设及日常运维，同时还要负责园区的产业招商与配套、内部服务、应急处置等工作。智慧园区的云平台能很好的将基础设施智能管
理、软硬件数据和用户服务应用一体化集成，再通过移动网络使管理的各部门与各层级都能实时获取、反馈，并取得良好的协同，大大提高工作的便利性及管理效率。另一方面，大数据分析理念和工具在智慧园区云平台中的集成对管理决策质量与效率的提升也有很大支持。
结合园区业务发展需要，依据园区的项目定位及阶段目标，梳理、分析并设计运营管理支撑系统，建立统一的组织管理协调架构、业务管理和对外服务运营平台，实现各业务系统的统一用户、单点登录、数据集成、支付结算等，规划设计园区运营所需要的公共组件应用， 包括支付平台、统一日志、定时任务调度、登录管理、权限管理、安全管控等。
图 4-1 智慧园区运营管理后台——页面参考
图 4-2 智慧园区运营管理后台——页面参考
园区的在线物业办事的平台，物业即时响应企业需求，提高服务质量及企业满意度。通过构建标准化的服务与管理平台，拓展了传统物业管理服务的界限，由对物的管理延展至物业所有人/使用人的服务，为园区住户提供除基础物业管理服务外的增值服务以创造商业价值。
具体功能如：
- 入驻服务：客户办理入驻时，园区管理方可将客户信息及相关资料上传到平台，以便于信息记录及客户管理；
- 报修服务：当遇到房屋、水电设施等故障时，园区用户可在线向物业反映问题，物业派出维修人员上门维修，如果需要收费，企业可在线支付；
- 物品放行服务：取代传统纸质放行条，园区用户在线就可以申请放行，保安依据申请的审批结果，给予放行；
- 公共资源申请：园区有诸如公共会议室、多功能报告厅等基础设施，通过公共资源申请，园区用户在线完成使用申请、款项支付， 同时园区管理方可总体控制这些公共资源；
- 费用代缴：为园区用户提供线上支付租金、水电费、物业管理；
- 员工管理：物业管理方的组织架构设置、人事管理及行政文档管理。
- 设备管理：设备类型、档案及维修保养的计划、执行管理。
- 巡检管理：园区安全事件管理及安全月度评估。
- 事务管理：物业单元装修管理、室内维修派单、客户投诉管理等。
图 4-3 智慧园区平台物业服务——页面参考
图 4-4 智慧园区平台物业服务——入伙申请页面参考
图 4-5 智慧园区平台物业服务——会议室预订页面参考
利用智慧园区平台汇聚丰富的、针对性的产业资源（包括政府资源、商业资源、金融资源、人才资源等），对企业提供资金、办公场所、企业管理、信息咨询等多种服务，对创业的企业进行孵化，并进行高新技术成果沉淀，以推动合作和交流。同时，通过系统实现园区资源与服务的统一规划、共建共享、互惠互利，提供物业服务的对接及基础运维的服务内容，从而提高资源使用率及用户体验，营造良好的办公环境。
具体功能如：
- 政务服务：为园区企业提供政府职能部门对接、政策信息获取等相关服务介绍，园区企业及用户可通过平台在线提交服务申请。
- 企业办公：提供企业经营管理的各类信息化服务，如行政办公、资产管理、用户管理、统计报表等信息化平台，提供开放性接口，可对接第三方应用功能，实现 HR、财务、CRM 等业务功能的拓展。
- 广告位申请：企业可以根据自身需求进行广告位租赁、多媒体展示中心预定、园区企业活动赞助、或定制其他个性化宣传与推广服务。
- 综合业务外包：利用平台技术实现拓展业务功能拓展，引入第
三方服务机构，向企业提供非核心业务外包的综合服务。
 |
图 4-6 智慧园区平台企业服务——页面参考
图 4-7 智慧园区平台企业服务——页面参考
利用系统向园区及其周边的企业提供更简单、更快速地采供服务， 选择优质的供应商和配送单位，建立基于本地的仓储配送体系，打造 面向本地所有企业物品采买及配送的线上线下采供服务平台，实现从 企业下单到产品送达的快速实现。
如为园区内企业提供办公日用品、商务礼品采购；办公设备采购；
办公家私采购等。具体功能包含：
- 商品管理：商品的分类、特征及标签的配置及管理，商品基本信息管理、存库数量、支付方式的配置及管理等。
- 供应商管理：供应商的订单管理及商品上下架、存库的配置及管理。
- 订单管理：订单列表查询及订单流程阶段配置及管理。
- 配送管理：订单分配及订单状态查询等。
- 订单统计：服务订单的统计分析及用户角色、权限的配置及管理。
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图 4-8 智慧园区电商平台——页面参考
为园区用户提供基于地理信息(GIS)、位置服务(LBS)、移动支付
等信息技术的创新应用。通过集成园区生活服务信息，为企业员工提供餐饮、休闲等生活消费信息，推动园区与社区生活服务设施的对接共享， 进一步完善园区服务能力，以用户需求为导向，推进广覆盖、易使用的 园区信息化应用，提高园区服务水平和服务效率。
提供园区用户活动分享与在线交流的系统，促进园区内企业、商家及人才之间的关联，基于本地化生活需求，通过 API 的方式进行互联网服务商家资源的接入，为园区用户提供丰富、完善的商业线上配套服务，给园区企业、人才提供生活便利。
图 4-9 智慧园区平台生活服务——页面参考
与园区的智能化基础设施进行系统接口对接，提供统一集中监控园区所有基础设施运行情况，具备报警联动分析处理机制以及应急预案指引功能。管理员通过综合集成管理平台远程控制园区的各类基础设施， 支持将视频、能耗、停车场等数据在指定显示终端进行展示， 同支持远程控制球机云台、电源开关等。
图 4-10 智慧园区易控——页面参考
图 4-11 智慧园区易控——页面参考
图 4-12 智慧园区易控——页面参考
智慧停车管理平台，通过与停车场系统对接，实现无卡识别、空余车位查询、自动导航、反向寻车、在线缴费等功能，并及时统计停车车辆信息、实时车位情况等，一方面降低园区运营管理成本，另一方面增加园区运营管理的收益。
图 4-13 智慧停车平台——页面参考
指挥中心承担的工作就是数据的呈现与反馈。纳入指挥中心集中呈现和反馈的数据占比越高，园区的集约化管理程度就越高。直观与宏观的优势也一致。
通过建设智慧指挥中心，以智慧可视化的方式“实时监测、动态控制”园区的整体运行情况，为管理层提供“一站式”决策支持的管理信息中心系统，方便管理者实时监控园区的经营情况及运营现状。园区运营管理方可系统通过仪表盘、红绿灯、图形分析等多种展示形式，实现对园区关键绩效指标的监控和预警；通过对各种财务报告、业务报表、自定义报表的集中展示，实现对园区运营情况的全面监控； 并可通过手机短信、邮件信息的订阅功能，帮助企业管理者无论何时何地，都可以及时了解企业运营状况。
智慧指挥中心系统通过与园区各业务子系统的高度集成及系统对接，主要包括但不限于物业服务、停车管理及安防管理等内容，另外园区企业服务、商业服务，楼宇管理、设备资产管理等内容都可根据园区运营情况进行智慧可视化呈现及智慧运营管理，具体可根据园区实际情况及展厅布局进行定制化产品设计。
另外，智慧指挥中心可根据不同人员进行权限设置，如针对管理决策层、操作执行层及访客参观等开通不同的权限。
图 4-14 智慧园区总裁驾驶舱——首页参考
图 4-15 智慧园区总裁驾驶舱——页面参考
图 4-16 智慧园区总裁驾驶舱——展示参考
（四） 智慧园区运营顾问
产业园区的运营管理是一项充满智慧的过程，对园区管理方的管理能力及运营能力都提出了很强的要求，我司将派遣经验丰富的运营顾问团队，全程指导园区运营工作的顺利开展，通过建立对接机制， 联合双方的优势资源，建立开放共赢的协同创新体系，从而促进产业园区的高效运营。其主要工作职责有：
提供园区智慧运营团队咨询方案，协助团队设立职责及 KPI 考核表，协助团队提供招聘标准。
不定期负责提供活动策划方案及思路，具体执行由园区方完成。
对策划的活动方案提供指导性建议和修改，协助完成活动结果的分析及汇总。
- 园区企业统计
我司将组织专门的团队对园区范围内的在建的、竣工的各类楼宇和园区信息进行排查，并定期走访各乡村居委会，通过专业团队或者与知名的互联网公司合作的方式，分区域、分类别对辖区内的楼宇和园区、各乡村信息进行统计。
统计信息采用每日、每周、每月汇总的方式，可以更加直观的体现出楼宇和园区的具体信息，所有的统计信息将采用专业的报表和图标形式进行展示。
统计表示例：
制定商家及供应商筛选的标准及注意事项，协助园区方进行前期的商家合作谈判，提供资源合作商的名单。
梳理园区已有公共资源，设定线上服务流程及服务内容，结合平台的服务功能和园区公共资源整合运营方案，对园区的公共资源内容进行汇总及反馈，改善公共资源服务清单及内容。
梳理园区现有基础设施硬件，并对接入平台提供技术培训，对接入平台的硬件设施，提供制定运营方案的思路建议指导，优化改进硬件设备服务流程。
线上内容的策划，提供前期线上活动的策划，协助园区不断完善内容体系和服务。
提供新媒体运营思路及案例，帮助园区创建自由新媒体资源；配合平台及园区资源，提高微博、微信等新媒体用户关注，定期发布新媒体咨询及网络推广活动，提供新媒体运营人员具备素质及日常工作内容的指导。
对商圈资源进行梳理，对商家及园区管理方进行 1 次平台培训， 利用商家资源及园区、平台资源，提升用户对商圈工鞥呢的使用，进行线上线下商圈活动策划及组织，对商圈运营提供运营思路及建议。
现有 IT 资源的梳理，帮助园区规划 IT 运营工作，并协助园落地执行工作，提供 IT 运营培训，对园区的 IT 运营提供建议及思路，规划制定 IT 运营服务流程及定价，建立 IT 增值服务的合作模式和收益分成协议。
汇总园区各项服务数据，提供数据报表及分析，建立大数据预警及报表机制，以数据为依据，针对园区管理进行改善调整建议，促进园区运营工作的正常开展。
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