2018双11已经过去一周,高潮过后,潜在的问题开始逐渐浮出水面。
一方面,作为买家,是很多消费者买的实际货品与买之前看到的图片相差太大,买之前觉得是“貌美如花”,到手试穿却是“惨不忍睹”,于是乎,掀起一股退货风浪;另一方面,作为卖家,则被曝出在2018双十一期间刷单造假。
就在近日,据自媒体叮当数码撰文称,投影仪品牌商坚果涉嫌刷单。更重要的是,透过这一乱象,也折射出坚果投影仪发展路上的一丝隐忧,值得警醒。
1、从涉嫌刷单说起
另据网友爆料,今年双十一,坚果投影的J7产品主要有三个购买链接入口:一个现货,一个预售,一个无入口的链接。问题就出在这个无入口的链接上,其美其名曰为“特别定制版”。
而且,这条没有入口的链接只是在双十一当天突然上架,在双十一结束后就悄悄下架了。最奇怪的,在双十一当天,其价格为4499元,远高出双十一当天坚果J7 的3699元的促销价。
难道竟然有人会花高出700元的价格去买同一款的官方主推产品,而且还是个没有入口的链接,用户从何而来?
有网友用平台工具一查,想不到就是这样一个高价格且消费者找不到入口的链接,在双十一当天竟然产生了6957台的成交量,与之相对比,同样产品的经历了半个多月预热的预售链接加上当天更低价的现货链接成交量也才仅仅只有7000台。
此外,还有个细节值得说道说道,这个没有入口的链接在10号未上架的时候,就已经开始有加购和收藏。业内懂行的人都知道:这恐怕就是刷单团队的操作了,提前加购,双十一当天直接付款,造成引爆销售额的现状。
以上迹象无疑表明,坚果投影或在这次双十一大战中涉嫌刷单造假了。
若按照4499元的成交价乘以其所谓标注的6957台的销量,这一无入口链接成交额为3130万。如果这些都是其刷单数量,那么可以说,坚果投影仪的双十一销售成绩比其宣称的1亿少了3000万,从7000万到一个亿,可谓虚报了4成。
其实,早在双十一预售阶段,坚果J7的预售链接就被曝出存在刷单现象。而且,此前,坚果也被曝出在2016年双十一P图篡改成绩,甚至刷用户的好评。
以上这些事情如果属实,可以说,坚果投影公司或将成为今年双十一中涉嫌刷单的典型案例,后果是很严重的。目前,对于此次涉嫌刷单,坚果投影公司暂未对外回应。
2、是谁造就了刷单乱象
实际上,在整个电商领域,刷单已经不是什么秘密了。可以肯定的说,基本每年双十一,甚至各类大促场合都存在一些刷单现象。近日,据第一财经1℃记者调查,名为A7团队的刷单平台成立至今五年时间,入驻的刷单手高达八万人。
核心的问题是,坚果投影涉嫌刷单的目的何在?
坚果投影此番刷单背后或是其急功近利的焦虑所致。因为进行数据造假式刷单,能在消费者面前骗取好感,对外展现一个漂亮的业绩,成为实力体现,以此成为投资者愿意投资它的一个重要指标。
此外,刷单的另一目的恐怕就是为了骗取平台资源。从预售开始刷,是为了让总销售额虚高,触发平台倾斜资源。最后双十一的总成绩刷进了头部商家俱乐部,明年又可以骗取平台更多资源。
对此,我想说,对于这种刷单潜规则必须痛打,而且对厂家也会造成损害。
首先,数据上刷单造假一旦被曝光,自然会损害其品牌,进而影响销量。
其次,对于电商玩家而言,刷单是违法的,刷单可能会造成营业执照被吊销,平台也会针对查明有恶意刷单行为的商家给予严厉的惩罚,可谓得不偿失。
2018年1月1日起施行的新修订的《反不正当竞争法》中明确规定,经营者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
最后,这种刷单就会形成一种假象,劣币驱逐良币,更不符合国家转型升级发展大趋势,应该坚决惩治。
如今双十一已经走过了10个年头,电商行业玩家是时候舍弃数据为王的陋习,将重心重新放到用户真正的需求上来。毕竟,“双十一”也不可能一直呈现节节攀升态势,随着用户和商家的日益理性,追求数字游戏意义不大。
所以,刷单行为当休矣!在电商行业刷单乱象背后,不妨少点数字游戏,真正发展才是硬道理。
【结束语】
总之,刷单已经变成了行业中的一颗毒瘤。毒瘤不除,行业不净。
刷单确实能在数据上形成成绩亮眼,但这种动作还是不要做的好。不管被揭穿与否,对平台、对用户甚至对投资人的损害都是致命的,还是走光明大道,应该在提升产品品质和综合服务力上下工夫。
欲不除,如蛾扑火,焚身乃止;贪无了,若猩嗜酒,鞭血方休。奉劝坚果投影等涉嫌刷单者,停止虚假竞争,莫刷单,莫伸手,伸手必被抓!
我们也呼吁,相关部门和平台,除了加强查处外,还应敦促平台通过技术手段等,完善交易规则、建立健全评价体系。
只有这样,才能实现行业良性发展,于商家、于消费者有利。
老胡说科技
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运营人:老胡,知名互联网评论人士,观察家。沉积科技领域13年,历任《IT时代周刊》主笔,腾讯科技首席记者,迅雷、滴滴公关总监;写过大型书籍《黑马首富王传福》;
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