高效 的客服

最新推荐文章于 2023-11-07 16:42:01 发布
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太开心了，与CSDN 隔了4年终于又重逢了，由于163.net这个邮箱被tom.com的邮箱收购，一直无法登陆，今天在论坛中看联系客服QQ ，终于更换邮箱后重新登陆进久违的CSDN。

撒花，开心！

naturalzhang
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客服系统本地部署：实现高效客户服务
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在当今的数字化时代，客户服务已成为企业成功的关键因素之一。为了提供优质、高效的服务，许多企业选择将客服系统本地部署。这种部署方式具有许多优势，如提高响应速度、保障数据安全、提升客户满意度等。
CSDN客服联系方式
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方便解决博客内容发不出去等问题： CSDN客服联系方式 1、公司总机 公司总机：010-51661202-700 2、客服 电话：010-64796228、64351436 Email：webmaster@csdn.net QQ：800180106 3、广告服务 电话：010-64351458 Email：business@csdn.net 4、市场合作 Email：market@csdn.net QQ：345029105 ...
2023年10月CSDN客服月报｜解决9个重大问题、12个次要问题、12个一般问题，处理5个用户需求
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11-07 649
听用户心声，解用户之需。hello，大家好，这里是《CSDN客诉报告》第25期，接下来就请大家一同回顾我们10月份解决的bug～
如何联系CSDN客服
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如何联系CSDN客服 好久没写过东西了，最近想写，奈何总提示账号异常，登录不了，找半天才找到CSDN客服，感谢CSDN客服如何联系，CSDN帐号异常解决方法博文以及评论，感谢 客服qq：800180106 加上之后，客服大大说就在首页，我…… ...
客服部2023年中总结｜用心服务，稳步提升用户体验
产品周报
06-14 1981
2023年上半年，CSDN人工客服处理客诉总量为26859条，同比去年客诉量38695，下降30.59%；问题解决效率为72min，同比下降19%。除了新增，发布100+常见问题外，基于业务调研，客服部还安排了一个专职训练师，对业务场景进行整理和归类，收集标准话术流程，通过制定话术和答案，聚类已留存的文本对话进行持续性训练，稳步提升智能机器人小C的识别能力；同时基于业务流程的变化及功能的更新，实时优化知识库。2023年上半年数据显示，当前知识库共有446条知识点，基本涵盖CSDN网站所有常见问题；
巧用feeldesk开源工单系统打造高效客户服务团队.pdf
03-28
【feeldesk开源工单系统】是现代企业构建高效客户服务团队的重要工具，它帮助企业实现服务流程的标准化和智能化。在客户体验日益重要的今天，企业不仅要提供优质的产品或服务，还需要注重后期的客户运营，以保持客户...
巧用feeldesk开源工单系统打造高效客户服务团队.docx
03-28
为了提升客户服务质量，打造高效专业的客户服务团队，许多企业开始借助工单系统，其中Feeldesk开源工单系统因其强大的功能和灵活性，成为了众多企业的首选。本文将详细介绍如何利用Feeldesk工单系统优化客户服务流程...
高效客服团队建设导师用PPT改.pptx
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高效客服团队建设导师用PPT改.pptx
专题培训讲座：高效企业客户服务管理实务.pptx
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本次专题培训讲座“高效企业客户服务管理实务”由戴宛辛女士主讲，她是一位拥有美国休斯顿大学MBA学位并在读PHD的专业企业管理培训师，同时在多所知名高校担任讲师，并为多家知名企业进行过培训。讲座旨在帮助企业...
QQ在线客服
10-31
在线商品推广经常使用到的QQ在线客服,使用的是JavaScript和CSS完成,非常实用.
在线客服
05-12
网页制作，客服 在线
2023年5月CSDN客服月报｜解决5个重大问题和18个次要问题，采纳1个用户建议，处理2个用户需求
产品周报
06-07 1171
听用户心声，解用户之需。hello，大家好，这里是《CSDN客诉报告》第20期，接下来就请大家一同回顾我们5月份解决的bug～
参加 CSDN 一线客服工作的经历
SoftwareTeacher的专栏
08-15 3065
令人高兴的是，我们的很多加入 CSDN 不久的员工都纷纷表示，自己非常愿意来当两小时的客服，直接体验帮助用户的快乐和被用户吐槽的挑战。不过，熟能生巧，从十点多一直做到了十二点，我和几个研发团队的小伙伴在一个会议室里面通过客服系统的文字聊天工具接待了几十个客服问题， 绝大部分问题都在客服部门资深员工的帮助下处理好了。除了来 CSDN 的客服渠道，我们还提供了很多其他渠道，例如上面提到的微信群，我们还有公开的交流频道，用户也可以在这些社区直接提交反馈，工作人员会及时响应。...............
2023年8月CSDN客服月报｜解决3个重大问题和8个次要问题
产品周报
09-04 365
听用户心声，解用户之需。hello，大家好，这里是《CSDN客诉报告》第23期，接下来就请大家一同回顾我们8月份解决的bug～
高效客服绩效管理与参考标准
资源摘要信息:"客服绩效参考表格.zip文件包含了客服绩效参考表格.xls，该表格用于评估和参考客服人员的工作表现和效率。...通过CRM系统，企业能够更好地监控客服绩效，及时调整策略，提升客户服务的整体水平。
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