本文探讨了商业智能（BI）的定义及其在企业发展中的作用。通过对770多家企业1400多名从业人员的调研，发现大部分人员将BI理解为数据驱动决策的工具，重点关注数据分析和数据可视化。IT部门强调技术应用，业务部门关注商业价值。BI解决方案包括数据仓库、ETL、分析、挖掘和可视化，其中报表制作和业务自助分析是主要应用。企业应加强数据仓库建设，提升数据分析能力，以构建完整的BI体系。
互联网时代信息技术的飞速发展使得企业的信息化程度不断提高，企业数据呈现出爆发式增长的态势。相应地，企业数据量越大，数据问题就暴露得越明显，数据驱动决策的需求也愈发强烈。
在这样的时代背景下，商业智能（Business Intelligence，简称BI）成为了信息化热词，我们经常能听到企业说“上BI”、“建设BI系统”、“构建BI决策平台”等内容。那么BI到底是什么呢？
相信除了相关的研究学者，绝大部分的人很难给出一个确定的答案。其实早在1958年，IBM的研究员Hans Peter Luhn就将“智能”定义为“对事物相互关系的一种理解能力，并依靠这种能力去指导决策，以达到预期的目标。”
在1996年，加特纳（Gartner）集团一锤定音，正式将商业智能定义为：商业智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。而我们之所以无法给出准确的商业智能定义，主要有两个方面的原因：
- 一方面，随着信息技术的发展，20多年来商业智能的内容也发生了一些变化，但是商业智能的定义仍然停留在上个世纪；
- 另一方面，与欧美发达国家相比，我国的信息化水平较为落后，除去互联网
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